佛山市顺德区家具研究开发院有限公司

   日前，在搜狐家居主办的“非常道


家居业破冰之路高峰论坛”上，红星美凯龙、城外城等家居卖场的负责人纷纷指出定制家具是近年来卖场内的“一匹黑马”，呈现高速增长。记者调查发现，以尚品宅配、索菲亚为代表的定制家具近年来的确取得了优异成绩，同时以曲美、意风、百强等为代表的家具企业也开始纷纷试水家具定制。

现象：众品牌家具企业纷纷推出家具定制


  为了迎合消费者对家居“定制”的需求，越来越多的企业开始推出“定制”业务。以尚品宅配、索菲亚、百强、意风、猫王、红苹果、爱依瑞斯等为代表的品牌均已推出家具定制，而已皇家现代、荣麟世佳为代表的品牌也表示即将推出家具定制。


  尽管多数家具企业都表示“定制是家具业发展趋势”，但现阶段家具定制在企业总业务量中所占的比例依然很小。百强家具总裁陈晓太告诉记者，百强一直以来都在做家具定制，但由于生产线的缺失效率一直很低，为此公司采取了“控制政策”只为部分消费者提供定制，目前定制家具占据公司总业务量约为10%。意风家具董事长温世权也告诉记者，家具定制在企业中所占的比例不是很大，目前年销售额约为1个亿，占公司比例20%左右。


  不过，记者采访获悉，不少品牌企业已经悄然加大对家具定制的投入。陈晓太告诉记者，企业增加了定制生产线并配备了相应的软件设施，“2个月后，百强家具的定制业务将全面放开”。而曲美家具更是在2012年9月份推出家具定制品牌“B8”，并成立了专门的公司，开辟了专门的工厂来运作B8品牌，“未来我们将以专卖店的形式将B8在全国布局开来，开店是接下来的主要主要内容”曲美家具总裁赵瑞海告诉记者。


  此外，以皇家现代、荣麟世佳等企业也纷纷表示将着手展开定制业务。皇家现代副总裁郝丽萍表示，目前定制的需求逐步增多，为了满足消费者的需求，从2013年起企业将增加定制线。荣麟世佳总裁戚麟也表示，为了满足消费者需求，企业将推出部分规范化定制，但不作为公司主线业务发展。

走访：家具定制是“有条件”的定制


  日前，记者走访了居然之家、红星美凯龙、城外城、集美家居、蓝景丽家等京城家居卖场，在各大家居卖场内记者并没有找到专门的家具定制区域。不过，面对记者提出的“定制”需求，多数品牌家具的导购员都表示能提供定制。其中，以百强、意风、猫王、红苹果等为代表的品牌店内更是打出了大幅的“全屋定制”、“专业定制”、“灵活定制”、“标准定制专家”的广告语。


  然而，记者在深入了解后，发现各大品牌提供的“定制”服务并非完全定制，而是“有条件”的定制。据各品牌导购员介绍，消费者选择“家具定制”后，首先是在该品牌现有的所有家具风格中挑出自己喜欢的一款或者多款家具，然后该品牌会根据消费者的居住空间对家具的尺寸、颜色进行调整，但产品的设计、风格以及材质基本不能作调整。


  据导购员介绍，待家具风格确定后，企业会派出设计师免费上门对消费者的居住空间进行测量，以确定家具的尺寸。不过，上门测量的前提是消费者需要缴纳一定数量的订金或押金，对于记者提出的“如果交易不成功订金是否退还”的问题并没有得到明确答复。此外，“家具定制”的时间周期大约为50-60天。至于“家具定制”的价格，据记者了解普遍要比非家具定制贵。其中百强、意风