南京顺杰企业管理咨询有限公司

3、质量保证手册

质量保证手册是质量保证体系建立和实施的主要文件，其内容应包括：

（1）企业宗旨、质量方针、目标、企业主要领导人的质量责任。

（2）质量保证体系的建立依据及原则。

（3）组织机构及各级质保机构人员职、责、权。

（4）质量控制系统、控制环节、控制点及质控程序示意图表。

（5）遵照执行的质量控制点一览表、法规标准一览表和责任人员一览表、安装或修理改造设备一览表。

      （6）用户服务及用户意见处理、人员培训考核、质量信息反馈和处理及接受质量技术监督部门安全监察和监督检查的控制要求和内容。

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