合肥创标企业管理咨询有限公司

　　QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。

新旧QC七大手法培训对象：制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。

新旧QC七手法培训大纲

一、全面品质管理 
　　PDCA、戴明和全面质量管理 
　　全面质量管理原理 
　　TQM和ISO9000

二、依据事实的QC七大手法 
　1）查检表
　　如何作查检表 
　　查检表的种类与内容 
　　使用查检表之实例 
　2）鱼骨图 
　　鱼骨图的作法 
　　两种类型的鱼刺图的运用 
　　好的鱼刺图与不好的鱼刺图 
　3）柏拉图 
　　柏拉图的作法 
　　柏拉图分析的应用 
　　柏拉图使用实例 
  4）层别图 
　　层别法 (Stratification) 的意义 
　　层别法的作法 
　　使用层别法实例 
　5）直方图 
　　使用直方图的目的 
　　直方图的看法及使用法 
  6）散布图 
　　散布图的意义 
　　散布图的作法