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[供应]药店GSP知识百问百答-营业人员岗位职责-CIO在线
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- 产品品牌：CIO合规保证组织
- 包装规格：CIO在线
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- 更新日期：2017-07-12 09:55:17
- 有效期至：2018-07-12
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药店GSP知识百问百答-营业人员岗位职责-CIO在线
详细信息
药店GSP知识百问百答-营业人员岗位职责-CIO在线02
8、营业人员岗位职责
（1）认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》(卫生部令第90号)及其附录和《药品流通监督管理办法》等法律、法规；
（2）负责本剂组药品在店过程中的到货管理、陈列管理、销售管理，负责本剂组药品的票、账、货相符；
（3）负责对营业场所、冷藏箱、阴凉柜的温度度进行监测和调控；
（4）负责卫生的管理，保持环境整洁，存放、陈列药品的设备保持清洁卫生。
（5）严格执行药品分类及陈列管理制度，保证药品陈列符合要求；
（6）正确介绍药品的性能、用途，用法、剂量、禁忌和注意事项，为顾客正确介绍药品；
（7）销售近效期药品应当向顾客告知有效期，防止近效期药品的过期使用；
（8）对必须凭处方销售的药品和国家有专门管理要求的药品必须按规定的方法销售；
（9）拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，并填全药袋上的各项内容；
（10）及时做好药品售前、售后服务工作，正确处理顾客异议；
（11）严格执行药品陈列及检查操作规程，对陈列、存放药品质量定期进行检查，并做好检查记录；
（12）协助质量管理人员，积极收集药品不良反应；
（13）及时接收调价单，准确填写价格签；
（14）按照销售情况，协助店长准确提报药品要货计划；
（15）注意缺货品种，做好缺货登记。
9、门店培训范围：包括门店各岗位人员。
10、门店培训内容：相关法律法规及药品专业知识与技能，还需针对岗位的实际需求设置培训内容。
11、门店培训类别：岗前培训和继续培训。岗前培训在公司人力资源部完成。
12、门店特殊岗位是指哪两个岗位：销售国家有专门管理要求的药品、销售冷藏药品的人员。
13、特殊岗位除接受正常培训外，还应接受哪些培训：国家有专门管理要求的药品知识培训、冷藏药品知识培训。
14、培训工作应建立什么：应建立培训档案，分为门店培训档案和员工个人培训档案。
15、门店健康检查类别：岗前及年度健康检查。
16、健康检查应建立什么：应建立健康档案。分为门店健康档案和员工个人健康档案。
17、企业从事验收、养护人员，除正常健康检查外，还应做什么检查：视力和辨色力检查。
18、门店记录及相关凭证应当至少保存多长时间：5年。
19、门店通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员如何登陆计算机系统：应当按照操作规程，通过授权及密码登录。
《药店GSP知识百问百答》完整版
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