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三、标准代号：ISO9004、GB/T19011。
    标准名称：质量管理体系业绩改进指南。
    性质：指南性标准。
    内容和用途：与ISO9001是一对协调一致的QMS标准。其内容为QMS更宽范围的目标提供了指南，可用于通过ISO9001认证的组织进一步持续提高水平和业绩，不直接用于认证和合同。
    实施目的：通过进一步提高组织业绩，使顾客和所有相关方满意。
    四、标准代号：ISO19011、GB/T19011。
    标准名称：质量和（或）环境管理体系审核指南。
    性质：指南性标准。
    内容和用途：对审核原则，审核方案管理、QMS审核和EMS审核实施以及其审核员的能力提供了指南；适用于实施QMS和（或）EMS内部和外部审核或需要管理审核方案的额所有组织。
    实施目的：规范QMS和EMS的内外审核工作，同时为QMS和EMS的一体化审核提供统一的指南。 

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