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              ts16949标准,是汽车行业供应链管理的重要变革。随着全球经济一体化时代的到来,纵横交错的汽车生产供应链延伸到越来越多的国家、区域、产业和企业。于是,作为现代化汽车产品质量基石的供应链管理,就成为汽车业内各整车厂之间首当其冲的竞争课题。
            对全球汽车供应链影响最大的当属美国福特(Ford)、通用(General  Motors)、克莱斯勒(Chrysler)三大汽车公司,从1994年就已经采用QS9000标准,作为他们对供应商的统一的质量体系要求;与此同时,欧洲的汽车制造商也已经开发出了他们自己的供应商标准(如德国VDA6.1、意大利EAQF、法国AVSQ)。这些质量体系标准,高度体现了当今世界上最为先进的、已经在美欧走向成熟的CS——顾客满意战略的理论和方法,吸收并提炼了大量成功企业的质量管理、企业管理实践经验,结合汽车产品的特殊和消费者要求以及具体制造过程,具备很强的可操作性、可检查性。
            二、TS16949标准的精髓  2009年发布的TS16949标准,对文件化关注较少,更加注重过程控制、成本控制、顾客管理、绩效管理和员工激励,并增加了汽车行业的特殊要求。突出“以顾客为关注焦点”、“注重缺陷预防”、“减少变差和浪费”、强调“持续改进”等先进理念和质量管理八大原则,应用了产品质量先期策划(APQP)、潜在失效模式及后果分析(FEMA),统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA),生产科批准程序(PPAP)五大工具。将“过程方法”贯穿于企业的众多活动中,强调对过程的控制。
所谓过程,就是通过使用资源和管理,将输入转化为输出的活动。企业的经营活动,可分为三大过程:顾客导向过程、支持过程和管理过程,认证审核时,审核员是按过程进行审核,审核内容包括TS16949标准要求及顾客特殊要求,审核分两个阶段进行:文件审核和现场审核。
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