广西南宁南国电器设备有限公司

南宁科龙空调售后电话维修服务网点【专业指南，一步到位】
南宁科龙空调报修热线【400-028-4050】


【科龙】空调，引领电器时代！电器厂家唯一指定售后维修服务商，100%原厂配件，清洗，维修服务！


南宁科龙空调售后服务中心【服务热线：400-028-4050.】
一．服务宗旨及理念：
为维护科龙空调的品牌形象，通过科学管理规范运作，真正贯彻“一切为了用户”的服务宗旨，让广大用户得到满意的优质服务
二．服务规范：
科龙空调实行24小时全天候、全天时服务，在服务过程中严格执行客户服务部制定的服务规范和奖惩制度。
三．服务细则：
1.科龙空调承诺：24小时全天候、全天时服务。
2.五免、五满意服务：
五免服务：免费设计、免费咨询、免费送货、免费安装、免费回访。
五满意：服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意。
四．服务礼仪
1严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。
2服务人员必须穿着科龙空调工作服，佩戴科龙空调客户服务证，衣冠整齐、仪表大方。
3到用户家前先轻声敲门，经用户同意后，穿鞋套进门，并主动出示“科龙空调客户服务证”。
4服务前，铺好垫布，将工具轻放在垫布上，同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品，须经用户同意。
5在服务过程中，必须注意保护用户的财产，如损坏应主动向用户道歉，并按价赔偿。
6在服务过程中，不允许向用户巧立名目，禁止乱收、滥收用户费用。
7服务完毕后应把现场清扫干净，挪动物品归位，用户满意后，在安装或维修单上签字。
8服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。
9在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。
10服务人员之间不说污言秽语，不讲不做有损企业的话和事。
11服务完毕告别时，要使用告别语：“谢谢使用科龙空调，如满意请告诉您的朋友，如不满意请拨打电话0550-投诉，我们二十四小时为您提供服务！再见！”。


南宁科龙空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保用
户随到随修 建立维修制度 及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们
会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(南宁科龙空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内
如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费
半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行解，向
用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督******，欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。南宁　科龙空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，中国家电协会团体会员南宁　科龙空调维
修专业服务商。


空调使用及保养小常识 
1、正确调节风向。制冷时冷气下沉，风向宜成水平方向。制热时热气上升，风向宜竖直向下。这样可获得均匀的室温效果。


2、要注意调好适当的温度。据科学测定，一般居室温度在25℃－29℃，人们会感到比较舒适，因此在设定温度时，不要一味求低温，建议室内外温差在4~5℃，如果温度过高或过低都不利于人体健康，而且消耗过多的电能，造成不必要的浪费。同时注意不要随意改变温度设定和开关空调器。
 
3、由于空调器的除湿作用，夏季使用空调器时，室内空气容易变得过于干燥。而长期处在过于干燥的环境中，也容易使人患病。所以，除了阴雨天气空气湿度较大或空气湿度原本就较大的情况外，应该经常在室内的地面上或其它合适的地方喷洒一些水，以增加室内空气的湿度。


4、控制好开机和使用中的状态设定。开机时设置高冷／高热，以最快达到控制目的；当温度适宜时，改中、低风、减少能耗，降低噪音。


5、空调房内的窗户应安装窗帘，特别是受太阳西晒的房间，同时尽可能密封房间，减少热量进入房间的机会，降低能耗。


6、在制冷时应减少室内热量产生，将发热设备及其他热源尽量移放到室外。 
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南宁科龙空调维修服务中心本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。
目前，中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，
经验丰富，技术过硬。员工已达二百余人，主要从事各项工程专业需要的调动。公司技术部门不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至城奉献、以致求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神服务于社会。