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我们的客服宗旨:“以用户为本”,为用户提供“快速、专业、真诚”的服务!
年服务项目包含服务器维护和安心服务
服务器维护:操作系统安装(服务器)、软件安装或重装、软件升级(小版本)、数据修复(发送总部)、每年6次备份检查(服务器)、上门产品培训、客户上门培训、管家婆软件问题处理
安心服务:IE清理\修复\优化、培训常用办公软件使用、病毒查杀、系统磁盘清理及整理、
网络检查及建议、打印机设置及检查建议、电脑硬件检测及排查
QQ远程支持以下服务项目:
1、软件安装或重装(涉及数据安全、数据库版远程客户如需要上门则折半收取单次上门费用)
2、软件升级(小版本)(同版本情况下具体小版提供免费升级)
3、每年6次备份检查(服务器)(每2月检查一次磁盘空间及自动备份设置)
4、管家婆软件问题处理(操作或使用过程中出现的问题:如登陆或具体报错)
5、IE清理\修复\优化(清理电脑插件或网页病毒提供安全上门)
6、培训常用办公软件使用(EXCEL/WORD/360/思维导图/其他)
7、病毒查杀(病毒查杀)
8、系统磁盘清理及整理(磁盘清理及整理提供硬盘使用率)
9、网络检查及建议(网络问题判断)
10、打印机设置及检查建议(网络打印机安装及共享设置)
11、电脑硬件检测及排查(故障排查不含配件费用)
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