兰州庆华环保科技有限公司是专业从事集销售、安装、调试家用、商用、中央净水系统、生活污水一体化等环保水处理设备以及工程承包等服务为一体的知名企业,同时也是大型水处理设备和工程配套与安装、技术咨询与服务一体的新型科技企业。 售后服务,作为现代市场营销学中的一个重要概念,是许多产品在市场走红并占领市场的重要因素之一。净水器售后服务总是伴随着顾客与净水器专卖店或净水器经销商合作的过程中而产生。一名七杯水净水器销售人员表示,消费者在选择净水器时不仅要求质量可靠,更要求净水企业拥有完善的服务体系,能够为消费者提供优质、满意的服务成为消费者选择净水器越来越重要的参考因素。 七杯水净水器的另一销售人员也表示,对于很多家电产品而言,“不需要售后服务就是最好的服务”,表明其产品质量过硬,不需要消费者费神、费钱、费时间找售后服务解决产品质量问题。但是,净水器产品不同于其他家电产品,即使质量再好,没有任何质量问题,也需要根据使用情况定期更换滤芯、监测水质,从而保证出水水质。 由此可见,净水器产品是一个需要持续不断为用户提供服务的产品,净水器厂商想要从服务方面获得更多用户的支持,就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务,要与消费者长久保持互动和沟通,及时为消费者服务,解决其使用净水器过程所遇到的各种问题。七杯水科技有限公司深知市场需求,以市场为导向,两手齐抓,在做好产品质量的同时,也不断提高产品服务质量。