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触摸查询机是一种最方便、简单、自然、实用的人机交互设备，它集合了电脑技术、多媒体技术、音响技术、网络技术、工业造型艺术、机械制造技术，流线型一体化设计，造型优美。
触摸查询机一般包括触摸屏、显示器、计算机、音响设备、电源设备和触摸机柜，还应有电源输入设备和各种网络接口等。当然有些特殊用途的一体机包括的设备就更多啦，如银行用于自动取款的触摸一体机还包括键盘、磁卡刷卡器、存折补登器、微型打印机、指纹考勤等。好的触摸查询机需要配有好的触摸软件才能更加完美。 
随着社会的不断发展，对各行业来说，改善服务方式，提高服务质量已被摆在更加重要的位置，尤其是国家政府公务性事业，使用高新技术来提升服务，是其增加社会效益和经济效益的有效方法。随着多媒体技术的不断发展，一种方便、简单的人机交互设备-----鄂佳触摸查询机开始走进人们的生活，您只要用手指轻轻触摸屏幕，就会进入一个集图文，声音于一体的信息世界，它象一位忠实、耐心的朋友等待着您的咨询，它的运用不仅给计算机行家带来了便利，更主要是使普通大众也能轻松自如的操作，享受高科技带来的便捷舒适。 
          系统设计的最终目标是为了宣传政府行政或事业单位的办事原则及办事程序，提高办事的透明度及办事效率，实现监督功能，推行政务公开，提高国家政府部门的社会形象及社会地位，获得良好的社会效益。 
    设计原则 
    ▲  系统能够做到无人值守。 
    ▲  系统应具有高可靠性和高安全性。 
    ▲  充分利用多媒体技术，集声音、动画、图象为一体。 
    ▲  不仅在界面设计上做到美观，而且在使用操作上采用”傻瓜“化的人机界面，能够让用户非常方便的操作。 
    ▲  能够让管理员也通过触摸屏方便地进行维护，触摸秘密区域和输入口令后，能退出程序、关机、校准触摸屏、定时自动关机。 
    ▲  易于推广。
    触摸查询机正逐渐运用于我们日常生活工作的各个方面。如在营业大厅、邮政业务大厅、税务征收大厅、城市街头（的城市信息查询）、办公大楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、医院、宾馆酒店等许多场合我们都可以见到触摸查询机。 
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