深圳市微连互动科技有限公司客服一部

你还在用传统的微信客服模式吗，微信管理系统了解一下？现在微信已经不仅只是社交工具了，已成为与客户沟通的必具工备，更多的是被行业作为营销和服务的重要工具，而且是不可逆的，现在很多的公司都开始大面积转型用微信沟通了，现在很多企业都会给员工分配工作专用的微信号。给每个员工分配子帐户，登录后只要扫码一次，微信便不再掉线（无论电脑关机，手机没电，没网络…都不受影响）。1个员工便可管理几十上百个微信号，大幅度提升效率，相当于可减少人力成本支出，提高了员工的微信服务效率。微信管理系统，主要提供两个核心价值：1、帮助提升员工与客户沟通交流的效率，从而节省时间及人员成本；2、站在公司角度则是加强管理，如员工与客户的聊天记录汇总，以及员工的日常工作情况汇总。微信客服管理系统是基于微信的现有功能进行开发，也就是微信上的功能它都有，可以帮企业提升效率及加强管理。除了解决企业日常的管理问题，还能大幅度提升员工与客户进行微信沟通的效率节约时间提高效率，聊天内容实时同步，也可以用来监督其他账号的聊天内容，红包记录，转账记录等无论你有多少微信号，微信客服管理系统都能帮你做到汇总管理站在员工角度能起到提高服务效率的作用，而站在公司角度则是能起到监管作用。对于员工来说，使用这套系统，可以大幅度提升用微信与客户沟通的效率。So，能为企业解决什么问题？1.可监管员工用于工作的微信，提升其谈话水平，并能有效防止飞单；2.通过话术库及机器人等众多功能，提升沟通效率，进而节省时间和人力成本；3.利用群发时可自动添加个性称呼的功能，与用户温情互动，进行增加用户的实时反馈；4.而办公协作的功能，支持多个员工同时服务一个客人；5.服务登记及报表的呈现，有助于管理者高效分析员工和客户的沟通情况。新媒体营销时代，客服不仅是售后服务的答疑解惑，售前的用户沟通和订单转化等更能给企业带来收益。服务，不仅是一种脚踏实地的营销模式，更是基于用户需求和互动的长营销。因此，优化客服部门是目前服务性企业的首要任务。我们致力于打造一个即时、高效、前沿的智能客服平台，提供全面的渠道覆盖、多样化的沟通方式，完善的工单管理系统，从根本上助力企业节支降本，提高客户满意度。微连的微信管理系统，您必不可少的微信管理专家。