近年来美甲店就像是雨后春笋一样纷纷拔地而起怎么样经营好自己的美甲店

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[供应]近年来美甲店就像是雨后春笋一样纷纷拔地而起怎么样经营好自己的美甲店

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更新日期：2019-05-29 15:08:01
有效期至：2019-06-08
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近年来美甲店就像是雨后春笋一样纷纷拔地而起怎么样经营好自己的美甲店详细信息

让顾客有好的第一印象

要想吸引顾客消费，除了采取低价策略外，最重要的还是要注意服务及卫生的品质等方面，让顾客感觉到美甲店消费是一种享受。服务品质，是吸引顾客的基本功。因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色；摆放饰品一定要整洁典雅；美甲师着装统一并有本院个性，并与店内装修相协调。

②

接待的艺术不容忽视

顾客进门后，美甲时应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。

③

观察细致才是成功沟通的开始

平时注意培养自己的观察力，对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。要了解顾客曾做过何种美甲，使用过哪些产品，并认真登记，以表示你做事的严谨，增强顾客的信任感。

④

尽善尽美的服务

美甲师在服务的过程中，应该根据顾客的需求进行操作。如果顾客只是日常需求，那么就作简单的清洁、护理，有特殊场合的需求，才推荐其他的项目。从顾客的角度出发，推荐适合的项目，培养与顾客之间的信任感。

有些顾客在其他美甲店做了指甲后伤害了指甲，比如指甲磨得太薄，那么在帮她们进行指甲修护的同时，美甲师可以告诉她们正确的护理方法以及怎样才能得到健康的指甲，让顾客有一双健美的指甲。

⑤

服务结束后的工作尤为重要

客人离开时，提醒他是否带好所有物品，可恰当地赠送精美小礼品，并送至门口，希望他下次光临，态度要诚恳，话语要真挚。认真做好顾客资料存档，几天后主动与顾客联系，了解情况并进行下一次服务预约，建立友谊，用实际行动感动顾客，并留住顾客的心。

⑥

当然除了线下的经营外，也要把线上的营销做好

许多人对线上流量了解得不够通彻，甚至不知道什么是线上经营，下面我们一起看看吧

【1】

像美团这样的第三方平台，可以通过宣传有效提升知名度、树立品牌形象扩大影响力，对提升客流量还是有很大的帮助的。

但线上80%的流量会指向20%的商家，意思就是说剩下的80%的商家只能去分那可怜的20%的流量。

【2】微信大家都很熟悉。其实微信的出现是第一次让店铺可以和顾客直接去连接。

大家不要忽视了“连接”，如果没有连接你就永远只能靠着高额的费用用平台去连接顾客，而不能够自己去影响顾客，不能把自己店铺的品牌文化更好地传达给顾客。

美甲店主需要用两个微信工具，一个是以店铺号命名的微信个人号。这个号用来服务顾客，用于平时和顾客预约，以及对顾客的回访，特别是每个月有优惠或者当你有大的活动的时候可以点对点地去通知到顾客，但前提是不能骚扰到顾客。

【3】小程序

最近新出了一个小程序，小程序里有不少美甲师，但我更愿意站在客人角度去考虑问题。你顾虑的，都是我关注的，这些问题我们都帮你解决了，你先进来看看再说。

一进来你就觉得放松

让你在美甲时不会感到局促和拘谨

大话兔，集个人品牌展示、在线预约服务、点评和分享学习为一体的小程序。该小程序为美甲师与客户之间提供直接交流的渠道，为打造美甲师个人品牌，提供了最简便的互动方式同时，也是一款很便捷的美甲师预约工具，不仅便于美甲师管理自己的工作，同时还可以通过服务数量、客户点评和互赞互学的方式，提高美甲师自己的品牌知名度。这对于美甲师的职业发展、客户维护与拓展都非常有帮助。

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