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货运的即热式电热水器居然破损 2018年04月26日 货运的即热式电热水器居然破损，前段时间发德邦物流的产品具然部分损坏。 吉林的金先生经了解和一个月的沟通，选择加盟安拉贝尔即热式电热水器集团，金先生介绍说自己是一个商超模式，把产品放在大型的商场销售，安拉贝尔电热水器这边负责免费提供其样机，灯箱等展示品，最终双方签订了合同等事谊。 安拉贝尔电热水器集团()给远在吉林的金先生发了一批即热式电热水器过去，通过德邦物流长途汽运发到吉林，可是刚过了五天，吉林的金先生打电话过来反应，部分机器面板损坏，该怎么办，要不要签收。那么遇到这种情况，处理流程是这样的： 1.即热式电热水器公司首先跟德邦物流沟通，货物已损坏。 2.客户签收，可以不收货，但先把物流费用付清，签收的时候要注明异常签收，并注明原因（例如物品损坏等等）。 3.厂家这边跟德邦物流沟通，从新发一批货到德邦物流，发给客户，客户这次收货是免费的，不收物流费用。 4.德邦物流跟厂家协定理赔事谊。 那么说到这里，客户应该已经了解，如果货物在路上发生问题，客户不用承担任何责任，由厂家和物流公司沟通。