青岛400电话的录音功能___400电话录音的用处。现在400电话都开通了录音功能,录音功能的开通,给企业和客户都带来了不错的效益。其实400电话的录音功能就像10086的录音功能一样,在接入人工客服之前,都会听到这样的一句话{您好,为保证服务质量,你的通话会被录音},在客户的管理后台上你可以试听录音也可以下载。也许您对于400电话的录音功能还会有以下的疑问,那么接下来我一一为你解答:
1、为什么用户喜欢用400电话的录音功能呢?
一方面:为了获取客服一手资料;另一方面:便于企业管理人员对客户人员服务进行管理。这两方面最终都是为了“提高企业客户满意度”而服务的
2、400电话的录音在系统上能保存多久呢?
只要您的400电话一直在用,那么400电话的录音就一直在您的客户后台管理系统中,当然您也可以下载保存到您的电脑里。
3、400电话录音能有什么用处呢?
对400电话通话进行录音,便于企业客服部门对客户问题作汇总分析,找到客服劲瓶所在,进而能快速、集中地解决问题,提高客服服务质量。
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