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据公司IT外包客户反映，一台无线路由器，在新加入几台无线上网的电脑后，突然都上不了网了。经检测，这台无线路由用有线接到电脑上，还是可以上网的。但是无线用户用接收到信号，就是获取不到IP地址，手动输入IP后，也上不了网。把路由初始化，重设帐号，重设无线设置和密码，故障依旧。看来是无线路由器的硬件故障。换了一台新路由器，重新设置后，故障排除。