西安市莲湖区好捷家电维修部

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西安市区服务范围 ：莲湖区、新城区、碑林区、高新区、雁塔区、未央区、长安区、灞桥区，以及三环以外要酌情收取上门服务费。

西安市区24小时客服报修电话：
029-88634349       
13289378556

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西安TCL洗衣机售后维修服务中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。洗衣机维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大洗衣机客户的信赖，洗衣机维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

电话报修流程：【电话预约】
→【上门检查】→【制定维修公司方案】→【确定维修公司价格】【开始维修公司】→【维修公司后开保修单】→【建立维修公司档案】→【电话回访】


 西安TCL洗衣机维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(西安TCL洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。西安TCL洗衣机维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，西安TCL洗衣机维修专业服务商。

企业目标：
努力打造TCL洗衣机维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:TCL洗衣机维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！西安TCL洗衣机维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带


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