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西安美的维修中心>服务承诺:
(1)→无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的联系方式,我们确保快速到达指定地点。
(2)→我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。
(3)→上门服务热线24小时客服值班,30分钟内做出维修回应。
(4)→维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
(5)→抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
(6)→西安市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。
(7)→实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
(8)→故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门费30元。
(9)→在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(10)→在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
(11)→在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
西安美的微波炉维修的企业目标:
努力打造美的微波炉维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:美的微波炉维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!西安美的微波炉维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从
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