西安市莲湖区好捷家电维修部

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西安三洋洗衣机厂家指定维修商|

西安三洋洗衣机服务范围
：新城区、莲湖区、碑林区、雁塔区、高新区、未央区、长安区、未央区，以及三环以外要适当收取上门服务费。

西安市24小时服务热线 ：029-88634349     
13289378556

————————好——生——活——从——三洋——开——始———————————

三洋洗衣机维修，引领电器后科技时代！三洋电器郑州厂家唯一指定售后维修服务商，100％原厂配件！

西安三洋洗衣机维修服务承诺：

（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随

修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。


（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。


（6）经我中心(西安三洋洗衣机维修维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。


（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。


（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。西安三洋洗衣机维修维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员郑州三洋洗衣机维修维修专业服务商。

西安三洋洗衣机维修维修的企业目标： 努力打造三洋洗衣机维修维修服务品牌强化员工品牌服务意识。


事在人为:洗衣机维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！西安三洋洗衣机维修维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

服务项目：三洋洗衣机全系列 故障检测维修 整机免费调试 讲解洗衣机正常运转原理及日常维护.

服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况

确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单

服务品质:三洋洗衣机维修服务后请保留单据 客服会对所有的安装、维修进行回访 确保服务质量!

服务宗旨：顾客满意第一

服务保障：严格遵守国家“三包”规定

服务便捷：服务网点覆盖全西安，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理三洋洗衣机维修服务、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案

三洋洗衣机维修的目标

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术，保障及时高效的客户服务。