西安市莲湖区好捷家电维修部

西安TCL洗衣机24小时售后报修电话 ：029-88634349     
13289378556

西安市服务范围：新城区、莲湖区、碑林区、雁塔区、高新区、未央区、长安区、灞桥区，以及三环以外要酌情收取上门服务费。

——环———保——家——电—————更——健——康———————————

西安TCL洗衣机维修中心致力在网络中开拓，在西安发展事业。为西安市居民做好生活后勤工作快捷解决您生活中的烦恼;力求为建设和谐西安贡献一份力量!中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的信誉。本着为民服务的理念，多年来深受广大市民的信赖，维修中心现已与众多单位达成长期合作关系，同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。由于家电厂家售后服务综合能力的不足近年又是我国家用电器普及的高峰期家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型的快捷的服务方式。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！

西安TCL洗衣机维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随

修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。


(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。


(6)经我中心(西安TCL洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。


(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。


(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。西安荣事达洗衣机维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员西安荣事达洗衣机维修专业服务商。

西安TCL洗衣机维修的企业目标：

努力打造TCL洗衣机维修服务品牌强化员工品牌服务意识。


事在人为:荣事达维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！西安TCL洗衣机维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！

态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务

我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携

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