南宁南创电器设备有限公司

南宁海尔热水器售后维修电话《沐浴舒适更放心》


24小时售后维修电话：400-602-3637


非常感谢您选的海尔系列产品！也非常感谢您选择海尔的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电格海尔热水器驻常州办事处热线，我们随时恭候您的垂询。


海尔电热水器的保养知识：




1. 使用正常的情况下，每3年到指定维修点更换一次温控器和加热器。
2. 热水器如淋浴花洒出水量减少，要及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，对延长热水器的使用寿命有帮助。
3. 内胆每半年清洗一次。清洗完毕后，注意满水后方可通电。
4. 它的翅片间，热交换器上的灰粉、尘埃，可用抹布擦拭或用电吹风吹除。




海尔热水器维修常见问题解答：
·使用海尔燃气热水器的常见问题及解决方法
1、使用海尔燃气热水器时一定要打开窗门。  
2、定期检测煤气管路：用肥皂泡在接头处涂抹，以检查燃气管道及外胶管是否有裂纹、老化，如果有应及时维修或更换，切勿存侥幸心理。  
3、使用时如果发现有臭味或燃气内有喷火现象说明管道或部件漏气，应及时关闭燃气阀（燃气阀在热水器正下方）打开窗、禁止室内明火，勿动电器开关。  
4、最好不要长时间连续使用海尔热水器，若多人洗浴中间应有停顿。 


海尔热水器常见故障： 


e1：点火失败或中途熄火
1、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
e2：风压异常或风机故障
1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；
2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
e3：防干烧装置动作
1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
2、当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
e4：感温探头故障    
进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。
e5：超温故障    
出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。
   
　　 
　　热水器使用一段时间，可打开热水器面壳，用干布擦拭干净点火针及火焰感应针，注意擦拭力度不宜过大，否则会移动点火针或感应针位置，而影响热水器的使用。管道气专用燃气热水器最好半年保养一次。热水器长期停用，请务必关闭气源，取出电池，并打开防冻装置放掉其中存水。    
服务承诺：顾客至上，诚信服务，未修好一律不收维修费