北京中培伟业管理咨询有限公司

上海需求分析与管理最佳实践研修班
时间： 2011年12月21日--24日（12月20日报到） 
地点： 上海
需求分析课程说明
中国信息化培训中心根据需求分析与管理在我国企事业单位信息化建设中的战略影响作用，结合国内外成熟理论体系与众多企事业单位的信息化实际情况，提炼形成了包含需求分析与管理等内容的专项内容，形成了具有品牌特色的“中培教育信息化管理与信息技术培训”课程。该课程经过工业和信息化部人才交流中心的严格审定，纳入国家专业技术人才知识更新工程项目（简称“653工程”）与全国信息化工程师建设人才培养体系，致力于为社会提供高端层次的需求分析技术人才培养服务。
需求分析考核认证
培训结束经考核成绩合格者获得：
1、人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合颁发的《专业技术人才知识更新工程培训证书》（653证书）。该证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。
2、工业和信息化部人才交流中心颁发的《全国信息化工程师证书》。
证书查询：www.ncie.gov.cn；www.cacee.org.cn
需求分析培训师资
郭老师  北航软件所博士、需求分析与项目管理专家、中心特聘高级管理级顾问。
程老师  需求专家；精通UML&RUP。授课风格：知识丰富，思路清晰，讲解透彻，幽默风趣。
王老师  中国教育信息化专家、中国优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员。
需求分析课程安排
时间 课程大纲
第
一
天 一、需求实践现状分析
1、需求管理概述
软件项目成败与需求实践
Case Study：软件研发中需求实践常见问题研讨
软件需求和需求工程概述
透过表象，分析本质（需求问题的诊断）
系统变更频繁
系统上线时遇到很大阻力
系统上线后效果不佳
系统不可用甚至崩溃
需求过程方法论
需求模式经验谈
2、需求过程介绍
需求的概念和需求分析的任务
需求的三种类型
需求分析与软件生命周期的关系
需求分析过程—需求分析的基本过程
3、需求团队组建
与甲方相关角色
与乙方相关角色
需求团队职责
需求分析人员培养
4、需求风险管理
软件风险管理基础
标识需求中风险 风险决策
二、需求捕获的主要方法与问题分析
1、需求捕获策略
需求捕获策略
跨越需求捕获的主要障碍
变更预测
Case Study：需求捕获与沟通技巧
用户访谈的操作要点与误区分析
需求捕获的主要障碍与应对
需求捕获时的用户心理模型与应对之道
需求协商的策略与技巧
2、需求捕获的主要方法与问题分析
用户访谈的操作要点与误区分析
Case Study：制订用户访谈计划
用户调查的操作要点与误区分析
Case Study：用户调查问卷
文档研究的操作要点与误区分析
原型法的操作要点与误区分析
3、需求捕获的相关工具
任务卡片
场景描述
需求捕获工具的选用、设计的核心思想
案例研究：电子商务项目需求捕获
实战演练：使用IBM Rational RequisitePro和IBM Rational ClearQuest 创建需求记录




第
二
天 三、需求分析实践
1、需求分析的方法
面向对象的分析方法
面向问题域的分析方法
UML表示法介绍与需求建模要点总结
需求的原型制作
业务流程，业务实体和场景分析
非功能需求的分析
2、需求分析过程
面向对象的分析方法
Case Study：问题定义产物
确定目标填写-> “问题列表”
分析Stakeholder与End User
Case Study：Stakeholder分析产物
寻找Stakeholder
确定Stakeholder关注点
划定范围
复杂系统的分解：划分主题域（S）、标识服务接口
Case Study：范围定义产物
划分主题域->构件图
设计约束
预期的软硬件环境：部署图
Case Study：需求阶段的部署图
质量属性分析 性能、安全
可靠性、可移植性、可维护性、可用性
Case Study：质量属性分析案例
主要任务、产物、工具
流程分析
数据分析
角色场景分析
流程分析
流程分析的要点和目标
分层原则
Case Study：流程分析应用实例分析
流程分析的三种工具：商业建模标准：跨职能流程图、UML：活动图、IDEF：数据流图
流程合理性及变化分析
Case Study：流程变化分析实践
用例建模
角色-场景分析
用例技术的本质与要点
用例图要点与常见误