北京中培伟业管理咨询有限公司

各有关单位：
为响应工业和信息化部 “工业和信息化领域紧缺人才培养工程”，本培训中心专门推出了信息化需求分析、用户需求调研、系统建模、变更控制为核心的需求分析培训课程，希望通过系统化的需求分析方法培训全面提高人员的需求分析水平，改善需求变更、含混不清等问题。现将相关事宜通知如下：
2013年7月18日至7月21日（7月17日报到）上海
2013年10月14日至10月16日（10月13日报到）杭州
2013年12月10日至12月12日（12月9日报到）上海
一、培训目标：
1. 提高信息化建设的业务需求获取能力，业务流程梳理能力。
2. 提高需求获取能力、需求建模能力、把握需求变更的能力以及投标能力；
3. 掌握四大核心技能：业务流程分析、用户需求获取、需求建模和需求变更控制技能；
4. 掌握需求在各个阶段的作用、问题及应对；
5. 掌握需求过程和常见的需求模式；
培训师资：王教授 郭老师 杨老师 
培训对象
企业信息化部门负责人、软件项目相关的系统分析员、设计员、程序员、测试员、软件工程师、系统集成人员；希望加强需求开发与管理能力的软件开发人员。
培训证书  
1、工业和信息化部人才交流中心颁发的《全国信息化工程师》证书。
2、中国信息化培训中心颁发的《高级需求分析师》证书。
证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。
培训费用：5500 元/人
培训内容
时间 上午 下午
第
一
天 内容一：需求实践现状分析
1. 软件项目成败与需求实践
2. CHAOS报告分析与启示
3. 一则漫画的启示
4. 透过表象，分析本质（需求问题的诊断）
5. 不同软件项目的需求视图
6. 企业建模与需求线索概述
内容二：需求工程要点与误区分析
1. 需求在软件工程中的地位
2. 需求分析的任务、需求分析的基本过程
3. 需求的三个层面和三种类型
4. 需求的三个层面（功能需求,非功能需求,设计约束）
5. 商业产品与需求管理的差异
6. 结合实际案例，进行分析失败的教训 内容三：需求工作要素与需求过程
1. 需求工程的职责范畴
2. 需求开发的阶段、任务、分工与技术选择
3. 需求过程
4. SDRUM需求过程模型
5. 需求管理的内容、策略与实现时机
6. 需求人员的技能矩阵与实战应用

内容四：信息化需求分析与业务建模要点与误区分析
1. 建模的目标与要点
2. 企业建模与需求建模概述
3. 建模工具的要点与选择
4. 流程分析的要点
5. 业务实体分析的要点
第
二
天 内容一：需求捕获
1. 甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求
2. 需求获取的主要困难、手段
3. 业务访谈、问卷调查、历史文档分析
4. 业务过程/工作流程观察、原型试验
5. 与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧
6. 需求获取要点总结
内容二：需求捕获最佳实践
1. 需求捕获的主要障碍与应对
2. 用户需求的“冰山模型”与应对之道
3. 需求捕获时的用户心理模型与应对之道
4. 构建识别需求变更的感应器
5. “钓鱼”模式与“网罗”模式
6. 需求协商的策略与技巧
7.  与需求有关的风险 内容三：需求建模：确定需求细节
1. 用例的类型（业务、报表、接口、技术）及应用要点
2. 业务类用例的细化
3. 分析业务活动细节：事件流 相关工具：活动图
4. 用户界面原型分析、约束与规则描述
5. 原始需求、用例、功能点之间的关系
6. 报表类用例的细化
7. 接口类用例的细化
8. 领域类的细化
内容四：需求分析对后期的影响
1. 需求分析结果对架构的影响
2. 需求分析结果对设计的影响
3. 需求分析结果对测试的影响
内容五：非功能型需求的处理
1. 性能、安全
2. 可靠性、可移植性、可维护性、可用性
3. 设计约束分析
第
三
天 内容一：需求模式
1. 基础需求模式
2. 信息需求模式
3. 数据实体需求模式
4. 用户功能需求模式
5. 性能需求模式
6. 适应性需求模式
7. 访问控制需求模式
8. 商业需求模式 内容二：编写需求规格说明书 
1. 从沟通、写作的角度提升水平
2. 需求规格说明书格式与内容
3. 需求规格说明书编写策略与技巧
4. 需求规格说明书常见的模板
5. 基于CMMI的需求规格说明书、基于Agile的需求规格说明书
内容三：需求验证操作实务
1. 需求验证的主要手段分析
2. 需求评审的常见误区与应对之道
第
四
天 内容一： 需求管理
1. 需求管理和过程能力成熟度模型
2. 需求管理步骤
3. 需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果
4. 需求分析时要不要考虑设计与实现