北京中培伟业管理咨询有限公司

ITIL是一种全新的、基于流程的IT管理模式，可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门，并实现规范、精细、可量化的IT管理，提供可保证的IT服务质量。ITIL是ITSM流程中最核心的一组，已有近20年的全球应用历史，并于2005年被批准为国际标准ISO20000。

本课程将全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系；深入指导如何进行IT服务管理体系建设；参训学员通过培训也可达到备考ITIL Foundation认证考试的要求。

中培教育-ITIL师资介绍：

商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工业和信息化部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。

从事计算机科学与技术的研究和大型计算机应用软件研究与开发十多年，多次承担国家、省部级重点科研项目和国家科技攻关项目。作为项目负责人和技术骨干，完成了多项大型计算机应用软件的研制。有多项科技成果通过技术成果鉴定，在国家和省、部级学术刊物和会议上发表论文近二十篇，其内容涉及银行、电信、中石油、中石化；以及IT服务科学、软件开发、软件工程、IT项目管理的理论、方法和技术。

王晓升　西安交通大学工学博士学位。毕业后，入大连理工大学任教；2002年加入国内某运营商（三大运营商之一），任职高级项目经理，高级工程师。

  所取得的证书与资质

l                工业与信息化部评标专家；

l                工业与信息化部认证高级项目经理；

l                工业与信息化部项目经理；

l                人力资源与社会保障部认证高级项目管理师（一级）；

l                美国项目管理协会（PMI）认证PMP；

l                信息系统项目管理师；

l                信息系统监理师；

l                项目管理工程师；

l                ITIL认证；

l                Juniper网络工程师认证；

l                城乡与住房建设部、工业与信息化联合认证的全国建设工程造价员（电子）；

l                建筑施工企业项目负责人安全生产任职资格证书等。

尹  伟 中国信息化培训中心高级讲师、对系统安全、Web应用安全、网络安全、数据库安全有比较丰富的知识积累。

赵凤伟 信息安全资深顾问 CISSP、CISP、中国信息化培训中心信息安全讲师，先后参与国防科工委如中国核工业研究所、总装情报所、中国航天集团、中国兵器集团等网络安全项目的策划、执行和后期维护。

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中培教育-ITIL近期公开课：

2013年8月29日至8月31日(4月25日报到)  沈阳

2013年9月25日至9月27日(4月25日报到)  北京

2013年10月29日至10月31日(4月25日报到)  广州

2013年11月28日至11月30日(4月25日报到)  福州

2013年12月20日至12月22日(4月25日报到)  哈尔滨

2014年1月17日至1月19日(4月25日报到)  济南