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企业之间相互挖墙角现象严重。新参与者加入之后，人才流动频繁。为了呼叫中心顺利运转，尽快提高运营水平，通常以极具诱惑力的酬薪从寻找市场开拓人才，其他公司挖人。一家外资企业进入中国后。国内一家知名的专业外包呼叫中心企业成了最大受害者，市场总监跳槽，紧接苦笑着说：着市场部总经理及其整个团队都被带走。笔者和在业内开展业务较早的一家专业外包呼叫中心的管理者谈到这一现象时。也算是为行业做出了实实在贡献。人才的合理流动，为行业培养了很多人才。无疑有利于行业的发展，也给个人提供了很多的职业发展但是恶性的人才竞争会人为的提高企业的运营本钱，机会。对行业发展有利，企业在积极物色优秀人才的同时，也应该努力培养人才，同时还也许人才紧缺状况也将在较长一需思考自身人才挽留与激励工作是否到位。中国外包呼叫中心产业在今后的相当长的时间内会处于扩张势态。培养所需的专门人才为第一根本要务，段时间内无法改变。对于产业发展而言。提升运营管理水平将是直接目标。人才紧缺，特别是管理人才直接导致了国内很多外包呼叫中心的运营管理水平相对较低。这与外包呼叫中心在技术应用上比较成熟的状况形成对比。业内人士认缺乏。


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清华建筑学院副院长“喝醉”微博举报校长

   清华大学建筑学院副院长、清华城市规划设计研究院院长尹稚1月2日下午开始在微博上炮轰清华大学校长顾炳林。尹稚表示顾炳林以及清华大学党委副书记邓伟涉嫌贪贿行为，并与一个叫“波士顿设计院”的机构有不正当合作关系。但一天以后，尹稚又发“微”称，一天前的“大义举报”不过是一席“酒话”。

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