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[供应]这里是你关心的自助球厅系统相关问题答疑
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- 更新日期：2019-12-25 08:52:49
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这里是你关心的自助球厅系统相关问题答疑
详细信息
自助球厅系统上线以来，每天都有很多球房老板来咨询，针对于经常问到的一些问题，今天做了下整理，希望对你有帮助。
1、用自助球厅，跑单了怎么办？
答：可能很多球房老板把自助球厅理解为无人球房。所以问这个问题的比较多。对此可以设置开台收取押金，结账剩余押金自动退回，或者押金用完自动结账。会员卡余额低于多少元需要充值才可以开台，会员卡余额用完自动结账。此外我们增加了结账提醒，顾客结账服务员会收到微信服务消息，以及一键拨打顾客电话的功能。相对于传统电脑系统，自助球厅系统只能降低跑单率，因为我们留下了开台人的信息，不像以往跑单了找不到人。
2、自助球厅系统可以和电脑同时使用吗？
答：自助球厅系统分为顾客端和商家端，商家端是完全代替电脑的，它是一套完整的计费管理系统加营销工具。所有的设置都可以在手机上完成。
3、自助球厅系统只能让顾客自己开台结账吗？
答：商家端保留了开台结账并台换台的功能。如果有顾客因为某种原因不能自己开台结账，商家端也可以进行操作。
4、球房断网了怎么办？
答：自助球厅系统不会有影响，但是会影响到开关灯，因为灯控是通过网络进行控制的。如果球房经常断网，建议使用我们4G版的通讯模块。
5、球房停电了怎么办？
答：以往球房停电，只能大约估计顾客的消费金额，一般是按低收取的，甚至免费。自助球厅系统不受影响，账目清晰，顾客可以自助结账或者商家端结账。
6、商家端可以同时多少个人使用？
答：商家端暂时不限制使用人数，球房老板可以把服务员加入到商家端员工档案里，服务员就可以用自己的手机进入操作。当然有相对应的权限设置。
7、球房流行谁输了谁付钱，自助球厅系统是不是只能谁开台谁结账？
答：针对于输方付的这种玩法，我们增加了代付功能，比如说我开台，对方输了，对方扫我的代付码即可。此外还有AA制卡时和平摊结账方式。
8、顾客买商品怎么操作？
答：顾客可以在顾客端自助点商品，服务员会收到消息，完成配送的工作。或者跟以往电脑端一样，商家端可以直接在台子上加商品。
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