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行动学习教练_基层管理者素养提升_广州裕培信息科技有限公司何为行动学习法？何为行动学习工作坊？行动学习法（ActionLearning）又称“干中学”、“行动导向式学习法”或“行动式学习”，它最早是由英国管理学思想家雷吉?雷文斯（RegRevans）在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训中。所谓行动学习法，就是透过行动实践来学习。它以组织面临的重要问题为载体，学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思，总结自己的经验，同时向团队成员相互学习与提问。在此过程中，让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和组织发展的目的。雷文斯对行动学习法提出了一个公式：AL=PQRI（行动学习=结构化的知识质疑反思执行）。行动学习法在世界500强企业中的实践证明有较好的效果，比如通用电气（GE）公司的领导力开发、西门子公司的S5培训和波音公司的“全球领导力”项目等都取得了很好的培训业绩。近些年来，中国的政界、商界以及培训机构也开始在一些培训项目上运作这种方法，譬如1998年中央组织部组织的甘肃省高级公务员培训项目，还有华润集团从2000年开始便运用此法在管理培训、领导力建设及战略制定上取得了很大成功。行动学习工作坊是一个以达成共识、解决实际问题为目标，应用行动学习法的相关技术，让不同部门、岗位的员工能够有效参与，促进知识、技能获得以及心智模式的改善，最大化地实现员工和组织整体绩效的提升，解决企业实际存在的问题，是一种能够落地的实战课程。与传统培训的区别：行动学习引导技术更坚持建构主义，强调学员从实际出发，在引导师的引导下自己找到答案、彼此对话和群策群力，而且敢于直面现实问题，以输出组织想要的切实的行动计划为产出；与传统咨询的区别：行动学习引导技术也是更强调客户的参与，认为答案掌握在客户手中，引导师帮助客户找到答案并发现更强大的自己；与教练的区别：行动学习引导技术更加敢于直面组织的问题，敢于运用工具和方法推动客户解决问题，或者直白点，二者的给力的侧重点和应用场景有所差异，教练主要针对人（关注人的情绪、心智和内在的能量）、行动学习引导技术更针对组织及组织中的问题（关注结果、产出和收益）。特色：小班授课（40人以内），80%时间用于研讨与练习，20%时间工具方法讲解及导入；融合国内外行动学习最佳实践，分享运用系统实用引导技巧与工具；由原华为人力资源管理专家全程引导，引导技术加上行动学习过程设计，环环相扣，更加系统的解决组织问题。内容：第一章理解行动学习1.学习与发展的历史2.行动学习定义3.行动学习六要素4.行动学习的理论基础5.行动学习的六个角色6.行动学习项目周期的八个步骤第二章行动学习的三大核心技能核心技能是作为一个优秀行动学习团队成员所必须具备的态度、风格或行为。工具和过程的掌握是比较容易的，而催化中核心技能的获取，需要长期的实践和不断反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行动学习团队就能达到比较自如的境界。1.沟通模型四步骤2.行动学习核心技能之一“倾听”技能3.行动学习核心技能之二“提问”技能4.行动学习核心技能之三“中立”技能第三章行动学习经典引导工具一、团队列名法实操1.团队列名法的特点2.团队列名法的实施四大步骤现场练习：用团队列名法开展一场讨论二、团队共创法实操1.团队共创法的来源2.团队共创法的实施六大步骤3.团队共创法的选题4.团队共创法的应用5.团队共创法的应用分享现场练习：用团队共创法开展讨论，形成共识三、世界咖啡实操1.世界咖啡的诞生背景与概念2.世界咖啡规则3.世界咖啡的操作要点与操作流程现场练习：体验世界咖啡第四章提升组织绩效的利器—群策群力共识工作坊一、群策群力概述1.什么是群策群力？2.美国通用电气GE与群策群力3.为什么“群策群力”得到越来越管理团队的青睐？4.“群策群力”能给企业带来的九大收益二、“群策群力”的流程与步骤1.群策群力流程三步曲：问题选择、团队决策、计划执行2.群策群力推动流程：准备阶段、团队引导阶段、后续阶段3.群策群力准备阶段的关键要点：问题描述、现象、影响，发起人、相关利益方的确定，解决问题需要达到的目的，期望4.团队引导阶段：群策群力会议的六个步骤练习：确定问题、原因分析与聚焦关键要因、设定目标、创新行动、行动计划、部落会议5.视觉化整个过程6.鼓励个人和集体的参与三、“群策群力”中的引导技术与工具使用1.团队列名法2.ORID聚焦式会话法3.团队共创法4.世界咖啡5.活动挂图四、群策群力会议后续行动：复盘1.复盘的原理2.复盘的步骤：回顾目标、盘点结果、原因分析、总结规律案例分享：联想集团柳传志式复盘经验分享.裕培信息科技___行动学习教练_基层管理者素养提升_广州裕培信息科技有限公司