汇德高科企业管理(武汉)有限公司销售部

一年之计在于春，一天之计在于晨，门店早晨开门营业，无论是老板还是店长、店员，自然想图个开门红，一天的生意能够顺顺利利。那么，怎样才能保证第一单生意能顺利拿下呢？谁也不知道这第一个进店的客人是个什么样的人，出于保险起见，最好是店长或资深导购员出面接待，毕竟，资深导购员的心理承受能力和现场调解能力要好一些，万一首个客人压根不买，或是来找事扯皮的，店员来接待的话，处理不当，直接损伤店员的心情。前面说了，首单的生意额大小不重要，利润不重要，图的是顺利。店铺经常会出现客单价较高的客人，而客人往往要反复看几次才能确定下单，比如选择大件产品，难以迅速作出决定。对于首个进店的客人，能直接下单购买是最佳，若只是进店来看看的，甚至连小件商品也不会买的，老板也好，店员也好，多少有点不爽，又不能强令客人购买。不过，既然首单生意的主要价值是在鼓励员工上，现在没生意做，可以制造点下次生意的机会和希望。对于那些进店的首个客人，若是明确没有任何购买意愿的，也得送点东西给客人，例如产品单页，价格单之类，送点东西出去，增加了下次客人来店的机会，也是送点希望出去。或者，把给客人的促销消息发送，也安排在早晨进行，看着一条条宣传信息发出去，也是在鼓动员工的信心。主动向客人释放首单信息首个客人进店后，若稍有些购买意愿，应主动向客人释放这个信息：“您是店里今早的第一位客人”，有些客人也知道，店家做生意，图个开门开张，对首单利润看的不重，这也是买东西的机会，通过这个方面，来促进客人的购买几率。