广州市世纪童话服饰有限公司

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巴拉巴拉童装以休闲为主的越位少年装的着装风格，干净利落的线条与潮流元素巧妙结合，简单大方的款式设计却给予了活泼好动的少男少女们一个自由发展的青春舞台，轻松塑造富有青春活力的阳光少年。

1、可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”，促进店铺员工重视顾客维护。

2、店铺应建立有效的短信库，给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感，只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。 A、节假日短信：短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿，避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。[page]

B、生日短信：短信的重点是提醒顾客今天是她的生日，并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。

C、换季短信：如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。

D、联络信息：多时不见的顾客，可透露出我们对她的想念，并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。

3、将每个员工对老顾客的回访、感情联络次数作一个明细的统计，作为店铺员工升降级考评的一个依据。促进员工将此项工作变成日常工作来操作。以下供参考：

A、一次消费满2000元以上的顾客在购买一周后须电话回访，询问顾客的穿着感受、洗涤是否有什么疑问。如顾客有疑问而无法解答的，须与顾客约定时间给予解决。

B、老顾客带来的新顾客，无论购买金额多少，当天均需发信息感谢老顾客对品牌的热爱与对店铺的支持感谢新顾客对品牌的认可。一周内须电话回访穿着感受。

B、当顾客累计消费至一定金额后，邮寄感谢函或短信感谢顾客对歌力思的喜爱。

C、每年累计消费金额最高的顾客，可由地区销售人员带上鲜花登门回访，感谢顾客一年来的支持、询问顾客对歌力思的建议。

D、回访收集来的内容，有关地区管理方面的统一由地区处理，有关公司方面的转交到总公司客服部，由公司统一处理。

开品牌折扣童装店，货源就选世纪童话服饰

广州世纪童话服饰有限公司采取多款式、多品类、多新品、更新快的产品策略，以满足消费者不断求新的需求心理。公司每季推广上市数千个新款，涵盖套装、风衣、棉衣、大衣、羽绒服、T恤、衬衣、连衣裙、牛仔裤、等等所有品类，可实现每周更换卖场货品。以驰名的品牌、优良的品质、低廉的价格为爱美求廉的消费者增添了一个“淘品牌精品”的好去处。欢迎有需要的朋友前来看货选购!

公司地址：广州市白云区白云湖街道石井大道自编三号星光展贸园G栋三楼

出货方式：100件、200件、300件分份批发，100件起批

电话/微信：18819498886

联系人：娄经理

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