广州市世纪童话服饰有限公司

北京童装批发市场铅笔俱乐部尾货清仓处理

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品牌详情“铅笔俱乐部”积极汲取欧韩童装的时尚之风的设计风格，融合丰富色彩以及艺术表现手法，将父母之爱融入到设计中，致力于为其打造成孩童穿衣新主张。“铅笔俱乐部”为孩子们提供一个简约而不简单的时尚穿搭体验，引领潮童们走向个性艺术生活，呵护潮童健康成长。风格主要以欧韩时尚，雅致为主，充分结合小朋友在不同年龄段的成长特性和自己的个性，突出小朋友天真可爱、活泼好动的个性。

及时有效的解决问题

想要增加顾客的回头率，通过良好的顾客服务解决问题同样重要。在服装行业，那些问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。如果顾客出现不满意怎么办?

第1步是交谈。生气的顾客经常会寻找一位对其遭遇表示出真实情感的好听众，站在顾客的角度进行情感交谈。稳住顾客的情绪。

第2步是倾听，移情。关注顾客投诉的要点，让顾客把他的不满全部说出来。

第3步是分析，明确事情的起因，复述顾客关心的问题。

第4步是解释。表明解决投诉的真诚愿望。

第5步是真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客带来不便的事实道歉和承认，要比机械化的标准道歉要好得多。这是留住顾客重要而且强有力的一步。

第6步是处理。针对问题提出一种公平的化解方案。顾客要求的是行动，而非仅仅是几句空话。

第7步是补偿。针对带来的不便或造成的伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如：送小礼物。

第8步是结果。询问顾客解决的办法是否满意。如果不满意，一定要拿出最终意见当场解决。当问题解决后，一定要记得谢别顾客。要对她们表明她们的宝贵意见对我们是很重要的，可以让我们为顾客提供更加完美的服务。

来世纪童话服饰，为您解决童装货源问题

广州市世纪童话服饰有限公司主营品牌童装、童鞋尾单批发。是品牌折扣店货源的主要供货基地，也中国较专业的品牌折扣批发中心。有很大的童装展示厅，款式新颖，价格低，能让商家选购到适合自己的产品。为商家提供最好的服务。有专业部门搜集客户意见、建议通过各种渠道搜集对发展有益的意见及建议，及时做出适于市场的调整。开展客户关怀，通过对重点客户的回访与沟通，逐步完善客户需求，提升客户满意度。公司本着诚信经营，以人为本，合作共赢的经营理念，经过多年的发展，公司的客户群体遍布大江南北!并已和国内的3000多知名品牌童装厂家建立了良好的合作关系，并树立了良好的行业口碑。

公司地址：广州市白云区白云湖街道石井大道自编三号星光展贸园G栋三楼

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