郑州商都家电维修公司

郑州春兰空调售后维修┿中心电话┠

商都家电维修  谭经理 15617622225

郑州商都家电维修中心是一个有着多年维修历史的老牌企业，作为一个专业的一类维修服务企业，我维修站不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。

除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：

1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

2、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；同时成立抢修小组，可随时到现场抢修。

4、在收费方面严格执行市物价局和我公司《技术维修收费标准》执行，决不夸大故障、绝不乱收费。

5、所有经本站修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，由我公司承担全部责任。

6、客户一旦在我公司维修过机器，将终生成为我公司会员形式的成员，您将有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受技术维修费10%的优惠。

7、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对广大用户公布我们的监督电话，欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作。

 
 有关问题回答： 1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如果收取的呢？

    当然可以提供上门服务，而且市区内是免费上门服务！（具体“免费上门服务地区”请致电我公司24小时免费上门维修热线15617622225，欢迎垂讯！）

    2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

    当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们不会收取您的费用。因此，我们提出——给客户最大限度自由选择权！

    3 、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

    我公司为解决用户的后顾之忧，对所维修的电器均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

    4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

    我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上门时间是每天早8点至晚10点。如果您在其他时间段需要我们上门服务，最好是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

24小时热线：☆☆☆……【15617622225】 ……☆☆☆
☆E时代...☆新生活...☆新品味...☆让你幸福生活源源不断...☆☆☆

┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫ 

我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

商都家电维修的企业目标： 

努力打造郑州格力空调维修中心服务品牌,强化员工品牌服务意识。事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题！郑州格力空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

商都家电维修
联系人：谭经理
手机：15617622225
Q  Q：812369135
邮箱：812369135@qq.com
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