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(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的热水器排除故障，力求当天完成维修。 
(6)经我中心(郑州美的热水器维修)维修的热水器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 
(7)客户在我中心维修过热水器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此热水器时，享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的热水器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。郑州美的热水器维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，郑州美的热水器维修专业服务商。 
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