深圳市英达思企业管理咨询有限公司珠海分公司

内审员培训
一、    审核概论

1．1质量管理体系审核指南标准

ISO10011.1—1990   质量体系审核指南——审核

ISO10011.2—1991   质量体系审核指南——质量体系审核员评定准则

ISO10011.3—1991   质量体系审核指南——审核工作管理



ISO9001：2000的8.2.2“内部审核”

ISO190011：2001质量和环境审核指南



1．2“审核”的定义

审核：“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。”

                         ?——ISO9000：2000  3.9.1

理解要点：

（1）“审核证据”的定义：“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”。

注：审核证据可以是定性的或定量的。——ISO9000：2000    3.9.4

（2）“审核准则”的定义“用作依据的—组方针”、程序或要求。审核准则可以是标准、体系文件、法律法规及合同。            ——ISO9000：2000    3.9.3

（3）审核目的：确定满足审核准则的程度。

实现审核目的途径：收集审核证据，对照审核准则进行评价，确定满足准则的程度。

（4）审核的成败的关键在于审核是否成为“系统的”独立的过程。所谓系统性，是正式的有序的审查活动，所谓独立性，是审核员不能审核自已的工作，以确保公正、客观。

（5）审核不同于检验，审核用于体系的评价，确定体系满足审核准则的程度；检验用于产品符合性评价，确定产品是符合产品要求。



1．3、审核的类型

内部审核—— 第一方审核（由组织自已或以组织的名义进行，用于内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。满足ISO9001：2000R 8.2.2条要求）

              第二方审核（由组织的相关方（如顾客）或由其他相关方的名义进行）

外部审核——

               第三方审核（由外部独立的组织进行，这类组织提供符合要求（如：ISO9001：2000和ISO14001：1996的要求）的认证或注册）。

审核的类别取决于审核员代表哪一个组织进行审核，而不取决于审核员来自何方

审核还可分为：

1、    质量管理体系审核

2、    环境管理体系审核

3、    ………
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■品牌战略：技术兴业，三年