禅城ISO9000认证谁能办 禅城ISO9000认证
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ISO9000认证质量目标的建立应考虑的因素
ISO9000:2008的5.4.l质量目标条款要求:“最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标,质量目标包括满足产品要求所需的内容。
1 质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。
对于本条款可从以下几方面理解:
1.1 ISO9000认证对质量目标的要求:
(1)体现组织有能力稳定地满足顾客和法律法规要求。
(2)体现持续改进的思想,目的是增强顾客满意。
(3)建立在质量方针的基础上,是对质量方针的落实和展开,但不是机械地——对应,要根据质量方针提供的框架来制定。
(4)必须包括满足产品要求(指产品固有特性)所需的内容,即产品的具体质量标准。
(5)质量目标应该是可测量的,包括定量或定性的目标要求,可测量,不一定是具体的数据,可包括感知的评价。
(6)质量目标的可追求性主要体现在两个方面:一是稳定,二是增强,一般都有时间方面的限制。如稳定,在多长时间内,稳定在什么水平;如增强,指多长时间内达到什么水平。若没有时间限制,质量目标无法做到可追求。
(7)在组织的相关职能与层次上建立相应的质量目标,分解到哪一层次应视具体情况而定,不必要求“横到边”、“纵到底”,否则不利于理解和执行。目标进一步量化以后,即成了指标。
1.2 ISO9000认证对质量目标的管理要求:
(1)定期(每月或每季)检查完成情况,进行动态管理。
(2)最高管理者可通过日常工作报表掌握质量方针与目标的实施情况。
(3)在内部审核时对质量目标拟订的符合性及实现情况进行审核,审核结果向管理评审输入。
(4)管理评审时对质量目标的适宜性、充分性、有效性进行评审。
(5)一般情况下每年年初制定当年的质量目标。