南京邦道企业管理咨询有限公司

3)对开展测试准备了解测试任务的同时逐步完善合同内容的评审，或可能 延续到软件测试计划、测试需求和测试说明阶段的评审，应予充分规定； 4)对测试目的、为达到测试目的需要提供给实验室的测试输入项、测试输 入项的提供方式以及提供时机应予充分规定。

测试输入项可包括： ——符合标准规范要求的被测试软件产品，包括程序、软件文档、数据文档； ——文档化的被测试软件的分配需求（可含技术需求、非技术需求和验收准 则），如研制要求、软件研制任务书等； ——被测试软件安装运行环境以及其他配合被测试软件运行的设备设施、软 件、数据等详细信息。 

7.1.1c)实验室应对检测任务进行测试需求分析，测试策划应由实验室完成，外 部提供测试服务的合同或协议应满足客户要求，明确外部提供测试服务的评审和 监督要求，由客户或法定管理机构指定的外部提供者除外。 7.1.6对测试周期（接受被测试软件至交付测试报告）超过6个月的软件测试项 目，实验室应与客户及被测试软件相关方保持必要沟通。沟通内容可包括： 1）合同、客户要求变更及其落实情况； 2）计划进展情况，延误或其他主要偏离及其原因； 3）已发现的软件问题； 

4）遇到的测试问题； 5）需要沟通的其他问题。 7.1.8对常规软件测试（如某行业已有明确要求的例行软件测试）项目，测试合同可以是任何书面的协议。实验室应对软件测试协议及时形成详细的文字记录， 并有审核确认 7.2方法的选择、验证和确认 7.2.1方法选择和验证 

7.2.1.3实验室所采用的软件测试方法，一般包括测试用例集、测试工具（硬件 和软件）及其使用方法、以及依托测试工具运行测试用例获得测试结果的相关程 序三要素。为了保证不影响软件测试方法的运用和测试结果，实验室应具有适当 的软件测试方法使用指导书，有措施确保测试用例、测试脚本、测试数据和测试 工具的一致、有效。 

7.2.1.5实验室应制定测试计划、测试需求和测试用例及其执行方案，通过文档化 方式明确选定的测试方法。实验室应通过培训、技术咨询或技术指导方式确保能 够正确运用选择的测试方法。 7.2.2方法确认 7.2.2.1实验室应组织本领域专家对非标方法进行技术评审。 注：技术评审可包含但不限于以下内容： a)被测试软件类型的描述应包括名称、版本信息、开发语言等； b)能够测试的软件质量特性或测试类别、测试目的和测试能力范围； c)陪测设备设施软件及其性能要求； d)方法应有需要的软件硬件环境、测试数据及其他约束条件。

7.2.2.3软件测试方法确认应尽可能全面，包括对被测试软件的各种质量子特性 的测试顺序、测试约束及测试输入的组合并进行测试方法的验证。 

7.4检测或校准物品的处置 7.4.1实验室应向客户提供充分的保证，确保测试工具或测试集不会将病毒或其 他损坏因素引入到属于客户的硬件或软件中。测试完成后，实验室应按客户要求 处置被测试软件，并保留记录。 

7.4.2实验室在接收被测软件时应详细记录被测试软件的程序、软件工程文档、 数据及版本号，并进行唯一性标识。 

7.4.3在接收测试样品时，应对样品进行病毒检查并记录。 7.5技术记录 7.5.1实验室应保存外部提供测试服务的技术文档、测试记录和测试报告。适用 时软件测试项记录应包括： a)测试输入项记录：客户提供的被测试软件清单、与软件测试相关的文件 清单等； b)测试技术文档：测试（回归测试）方案、测试（项目）计划、测试需求 规格说明、测试说明、软件测试报告的副本等； c)测试环境记录：测试场地设施记录、被测试软件运行平台软件硬件记录、测试设备记录、测试工具软件记录、陪测的设备和软件记录等； 

d)测试执行记录：测试记录（日志）、文档检查记录、软件问题单（报告）、 源程序缺陷报告、测试问题单（报告）等； e)技术评审记录：对软件测试合同、测试输入项、测试技术文档、测试环 境、测试结果等进行技术评审的记录。 

7.5.2实验室应有措施保持同一技术记录的不同形态的内容修改、版本控制的一 致性。 注：纳入配置管理的电子版软件测试技术文档，可通过文档修改表记录版本 号、修改内容、日期、修改人、审核人等信息的方式保持不同介质实物资料版本 的一致；纳入受控管理的其他技术记录，可通过适合不同介质的加注方式记录修 改内容、日期、修改人、审核人等信息。 

7.6测量不确定度的评定 7.6.1实验室检测项目有数值时应评定测量不确定度。但无法评估时，应分析影 响测量结果的重要因素。 7.7确保结果的有效性 7.7.1决定实验室软件测试的正确性和可靠性的因素还包括软件测试过程和测试 项目管理活动。 

实验室应有软件有效性的质量监控方案，可以采用以下方式： a)使用样例软件或标准方法开展内部测试，标识技术偏差； b)参加实验室间的比对或能力验证，标识离群现象； c)组织其他测试人员对被测试软件的重大问题进行复现。 7.7.3审核软件测试过程和软件测试工作产品与相应软件测试标准、规范、程序 的符合性，标识不符合项。 

8管理体系要求 8.1方式 8.1.1总则 实验室应建立、实施和保持与软件测试活动范围相适应的管理体系；应将软 件测试相关的过程和活动以及测试项目管理相关的过程和活动的政策、计划、程 序和指导书制订成文件。 

8.3管理体系文件的控制（方式A） 8.3.1实验室应将软件测试相关的法律法规、软件测试标准方法和评价方法文档、 测试设备和测试工具软件配套的技术文档，以及软件测试管理软件的文档作为外 部文件加以控制。 8.3.2实验室应有规定和措施，确保计算机系统中的文件与其他载体上的文件在 内容、修订、版本控制、发布、存档等方面的一致性。

8.7纠正措施（方式A） 8.7.1b)软件测试产生问题的原因还可能是：软件病毒、测试用数据及操作顺序 等。

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