深圳市汉捷研发管理咨询有限公司

1.深圳市汉捷研发咨询有限公司(简称“汉捷咨询”)是一家专业从事可靠的IPD变革、服务贴心的IPD变革、高功能IPD变革、战略解码安全指标、知名的技术规划的教育培训机构。汉捷咨询以人的需求为主导，提供多元化的品牌与服务。将教育培训的概念延伸至提升汉捷咨询生产力的专业标准，支持汉捷咨询创造精湛成果。x693c29n 2.深圳市汉捷研发咨询有限公司以知名的技术规划、品质优良的技术规划、战略解码意义、学战略执行系统、物超所值的IPD变革、具前景的年度重点工作等领域的专业技术，结合精湛的服务能力，为客户提供专业化、定制化的战略执行系统。而且，自2004-12-01成立以来，汉捷咨询战略执行系统业务始终保持高速稳定的增长。 延伸拓展 详情介绍：客户关系的维护不仅仅体现在我们跟客户聊天这一件事上，事实上，跟客户聊天只是我们维护客户关系工作当中的一小部分，甚至发邮件问候，送节日礼物等等手段都只是一个个前端手段而已，在这些前端手段的背后，还有很多的年度重点工作需要做。比如，哪些客户需要重点维护，哪些客户只需要轻度维护，这就需要我们进行一个整理排序的工作，而且这个排序还会因为我们每次的维护工作而进行调整。环球快客就来和大家分享一下需要做好哪些年度重点工作：客户关系的维护过程记录。客户维护过程记录这个工作是从银行里流出来的，但是很好用，很适合工作整理记录，做好客户的维护记录工作可以很清晰的看到维护过程当中的各种问题，通过客户的各种表现来判定客户的维护价值，每一次的维护工作是否产生了效果，以及预计之后多久会产生效果，通过成本的对比来筛选出更值得你维护的客户关系。这个记录就需要分成几个部分：维护方法；这个部分主要记录维护客户方式，通过客户的反馈情况来判断方式是否有效，是否需要更换或者取消等等。产生问题；这个部分对于维护工作来说就是大的收获，因为很多的问题都是在日常工作中找到类似情况的，可以通过这些问题来制定我们的处理方法，以便之后更好的做好维护工作。客户反馈；这个就相当于一个评价过程，需要从客户的语言、态度等等方面去判定客户对我们的维护工作的满意程度，这样就像我们自己照镜子，能够快速准确的找出我们工作当中的不足。年度重点工作的客户调查工作。维护客户关系的时候也不是一成不变的，很多时候的变量就在于每个客户的不同之处，各个国家的客户对于自己业务的处理方式都不同，贸易习惯、生活习惯也都不同，客户对产品的看重点也不同，所以做维护工作之前，这个调查的年度重点工作是必要的，在整个的客户关系维护里，调查客户的工作比例能占到30%。提供良好的售后服务。维护客户关系不仅仅体现在日常的打招呼问候里面，更多的是在于业务过程，毕竟是做贸易业务，产品和服务才是核心，能够确保客户能够拿到好的产品，能够得到好的售后服务，就是维护关系的最重要的年度重点工作保障。售后服务的核心就在于帮客户解决问题麻烦，提高客户的利润，只有这样，他才能被牢牢绑在身上。 3.众所周知，深圳市汉捷研发咨询有限公司成立于2004-12-01，是一家专业从事年度重点工作、战略绩效、从战略到执行、经营体系的私营企业。汉捷咨询凭着多年的行业优势、信息积累，市场开发的经验，与广大客户朋友建立了良好而密切的业务联系。更多合作意向洽谈，敬请拨打热线：-，或访问我们的官网：