上海贤重企业管理咨询有限公司

培训目的：-绩效管理与面谈技巧
1建立对目标管理的基本认知，正确认知绩效管理的精髓要义-绩效管理与面谈技巧
2掌握目标管理的方法并能加以运用。-绩效管理与面谈技巧
3强化主管对绩效考核的运用技巧-绩效管理与面谈技巧
培训大纲：        
一、认知绩效
1. 绩效管理的基本认知
? 何谓绩效管理
? 绩效管理在企业经营中的地位
? 绩效管理的三个层次含义与三大循环
? 绩效管理的三个代表与三大目标
2. 绩效考核的基本认知
? 何谓绩效考核
? 绩效考核的三大价值
? 绩效考核的三个代表与三大目标
? 传统绩效考核与现代绩效考核的比较
? 现代绩效考核的三大理念与六大确认
3. 传统绩效考核与现代绩效考核的比较
二、如何做好目标管理
1. 企业的目标种类与层次细化
2. 目标管理的作用与精髓
? 将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标。
? 以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理
3. 目标管理的特性与要点
? 涵盖整个管理循环体系
? 共同参与
? 以目标作为执行的依据及考核的标准
? 注重激励、责任感
? 强调上下沟通及平行部门的协调
? 重视回馈及绩效考核，以确保目标按进度执行
三、目标管理的程序要领
? 分析现况
  --我们期望得到的目标是什么？
  --什么问题会阻碍预期目标的达成？ 
  --考量利益与损失的风险成本如何？ 
  --收集情报，以有效掌握事实的全貌
? 按SMART原则设定目标
? 制订执行方案
    --确认目标达成的手段与步骤
     --明确任务工作的分配
     --考量相关人员的期待与心理状况
     --明订时程表与管制计划 
--可预先规划应变计划以确保弹性
四、目标与人结合
? 人力盘点分析
? 有效的目标情景管理
五、目标管理过程中的控制步骤与原则
? 事先建立控制标准—标准性原则
? 随时把握执行状况—关键点原则
? 即时采取矫正行动—适时性原则
六、绩效考核结果的应用
? 业绩考核结果的应用
? 能力考核结果的应用
? 态度考核结果的应用
七、绩效面谈技巧
? 绩效面谈的目的
? 双赢的绩效面谈
? 绩效面谈的事前准备
? 绩效面谈的步骤
? 绩效面谈的技巧要点
? 绩效考核中员工投诉处理程序与技巧要点
培训对象：企业内定
建议人数：30左右
授课形式：内训
培训实施：祥见方案策划
授训方式: 启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

主  办：上海贤重企业管理咨询公司
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