深圳蓝通新技术有限公司

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常见问题解答
 
1． 考虑用户场地所能允许的屏体面积的因素有哪些？
 
（1） 有效视距与实际场地尺寸的关系；
 
（2） 像素尺寸与分辩率；
 
（3） 单元为基数的面积估计；
 
（4） 屏体机械安装及维护操作空间；
 
（5） 屏体倾角对距离的影响。
 
2． 用户需要的播放效果有哪些？
 
（1） 文字显示：视其文字尺寸及分辩需求而定；
 
（2） 普通视频显示：320×240 点阵；
 
 
（3） 数字标准DVD 显示：≥640×480 点阵；
 
（4） 完整计算机视频：≥800×600 点阵；
 
3． 环境亮度对于屏体有哪些亮度要求？
 
一般亮度要求如下：
 
（1） 室内：>800CD/M2
 
（2） 半室内：>2000CD/M2
 
（3） 户外（坐南朝北）：>4000CD/M2
 
（4） 户外（坐北朝南）：>8000CD/M2
 
4． 红绿蓝在白色构成方面有什么样的亮度要求？
 
红、绿、蓝在白色的成色方面贡献是不一样的。其根本原因是由于人类眼睛的视网
 
膜对于不同波长的光感觉不同而造成的。经过大量的实验检验得到以下大约比例，供参
 
考设计：
 
简单红绿蓝亮度比为：3：6：1
 
精确红绿蓝亮度比为：3.0：5.9：1.1
 售后服务承诺大屏幕显示屏
我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺：
自货物安装验收合格之日起，最多隔两个月免费上门回访客户一次，以了解显示屏使用状况。
免费保修期自货物安装验收合格之日起，保修期限为贰年（包括硬件、软件），贰年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。
遇有重大活动时，提供现场维护。
（1）、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。大屏幕显示屏.
（2）、在任何情况下，用户可能过我司工程服务部与我司联系，会于最短时间内解答用户的提问，尽量解决有关问题。
（3）、在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修。大屏幕显示屏
（4）、当系统软件版本升级时，无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供最新版本。
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提供终身维护：
（1）、质保期后，我公司工程人员对大屏幕显示屏进行一次性的整体测试及调校。
（2）、在免费保修期过后，我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕显示屏运作过程中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行；对更换的备件，只收取成本费用。
（3）、保修期后，如有模块、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。
（4）、在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取基本费用。
其它条款大屏幕显示屏
（1）、维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装，或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让，用户需以书面形式通知我司，以对有关服务重新评估。否则，有关的维护服务将作无效。
（2）、服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏，亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。
（3）、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏，不包括在此保修服务条款之内。.


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