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ISO9000质量管理体系程序文件的编写

程序文件是以文件的形式将完成ISO9000质量管理体系过程所需要的方法和途径进行描述的第二层次文件。在GB/T9001标准中，要求形成程序的6个过程是：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施。ISO9000质量管理体系其他过程的控制途径，企业可依据自身特点，可直接在质量手册的相关内容中加以描述，也可以单独编制一些程序文件。
??? 程序文件的通用结构和基本内容：??? 1、封面标题：企业标志、名称、文件名称、文件编号、版本号、受控号、发布日期、实施日期等。??? 2、目的和范围：阐明该程序的目的，适用的过程、产品、质量活动和部门、场所、人员，以及不适用的界限。??? 3、职责和权限：明确实施该程序的责任部门、相关部门及其职责与相互关系。??? 4、工作程序：这是ISO9000质量管理体系程序文件的主体。应按质量过程的工作流程和逻辑顺序逐项列出过程要求、控制要点。??? 5、记录：明确相关的记录要求和记录表单。

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