厦门华观茶业（北京）有限公司

  现如今什么生意都很难做，茶叶店通常分布在城市各个角落，这些小店要想生存或者说经营发展，在很大程度上要依靠广大喝茶爱好者的支持和忠诚。其中那些门脸虽然没有中观茶叶、天福这些知名品牌连锁店的规模大，但销售额、盈利水平也逐年稳步递增的小店，却是如何在硬件设施难以提升的客观环境下，让进店的茶友驻足成为忠诚的消费者？他们的经营之道，是否能给我们广大茶叶店经营者带来一些启发，我们一起来请有“高手”之称的茶叶店老板分享一下他的经验。
  积极参加各类茶活动，建立保持客户感情
  其一、多参加茶友组织的各项活动，虽然需要一定的开销支出，但能在活动中维护老客户的情感和多认识新茶友的机会，这是稳定固定消费群体和扩大新消费者的最好楔机。
  其二、通过多参加活动，能更进一步贴近茶友，了解他们近期所用茶具、泡茶的心得体会，用于指导茶叶店的后续经营。
  其三、通过对部分活动进行奖品赞助，提升茶叶店的知名度，同时在活动中热心帮助他人，给茶友们留下良好的印象。
  对待茶友细心热情，处处为茶友们着想
  对进店购买或咨询茶叶的茶友都一视同仁，不论是购买十几块的茶食品，还是购买几千块茶叶的茶友，都能保持和蔼的态度，不会因为购买价位的差距在态度上而有所区分，正是因为这样的服务理念，为李先生迎得了稳定的消费群体。