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客户服务系统强化|以客户为中心的客户管理理念

随着企业营销理念的改变，客户成为企业发展中最重要的因素，以客户为中心的服务理念逐步在中小企业中得到发展。行业垄断的减弱，促使中小企业提升客户服务水平的需求越发严峻，从而引发了中小企业寻求提升客户管理和服务水平的要求。

客户关系管理的应用实施，不仅依靠技术来支撑，而且需要在企业内部建立以客户为中心的管理理念。客户服务系统强化是中小企业实施客户关系管理的重要条件，是中小企业与客户进行沟通合作的纽带和桥梁，其功能的好坏直接影响着客户关系管理在中小企业中的应用情况。因此，中小企业应强化客户服务系统建设和应用，保证客户关系管理的顺利实施。

客户满意度是企业实施客户关系管理模式的最直接的评价，要想得到理想的效果，企业需依据客户需求及时调整客户服务，根据客户反馈意见做出调整改进，提高客户满意度，从而扩大企业发展道路。更多详情请咨询http://www.newsailing.com.cn/林小姐《18028760433》Q《1523856135》