深圳蚂蚁搬家公司的货车在路上被大巴追尾

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  今天上午，我们深圳蚂蚁搬家公司的货车从南山科技园搬到宝安52区的路上被一辆大巴追尾，当时我们司机是正常行驶，后面的那台大巴不但超速还越线行使。当时撞击的力度很大，我们的货车后面被撞坏了，连货箱的门都打不开。客户坐在前面驾驶室里吓得连声大叫。我们司机就在路边把车停了下来，当时报警，等待交警来处理，经过现场的勘察后交警认定大巴负全责。因为客户这边要赶时间，司机就打电话给我们深圳搬家公司，让公司再安排一台货车过来周转一下。打开被追尾的那台货车的后箱发现放在车厢尾部的冰箱已经变形，一张玻璃茶几也被破碎了，其它的东西到没有损坏。   后来的这台货车把客户没有损坏的物品全部搬到新家，而损坏的物品我们则拉回公司，同时公司也派了一名负责赔偿事务的经理上门处理这件事情，首先代表公司向客户道歉，然后问客户有什么样的要求？客户就是要我们赔偿他损坏的东西，因为他买的都是品牌，损坏什么就买什么？还买原先的牌子。本来我们是要等到保险的赔付下来后我们再对客户的损失进行赔付，考虑到客户家里没有这些电器和家具很不方便，由于我们公司当天就赔偿给客户。 

深圳蚂蚁搬家向每一位客户承诺：“在搬家的过程中属于人为或是工人造成客户损失的我们搬家公司承担赔偿的责任，不能推卸责任不承认”，这是我们的承诺。