——不是客户不来找你,而是客户找不着你
一年一度的新年即将到来,这是中国人最期待最重视的节日,因为它意味着一年的结束与下一年的开始,也因此也有人把新年叫做“年关”。
而对于这个词汇最为感同身受的,恐怕就是广大的企业主了。
“哎经济不景气,客户也变少了,行业竞争压力大,这个年过不好喽。”
“手下人都抱怨业务不好做,到年底几个销售也不好好干了,说压力这么大,来年还做不做都两说了。”
“现在什么手段都用了,业绩就是上不去,这个月指标完不成,月底奖金都申请不下来,你说兄弟们跟我忙活了一年,年底两手空着回家,这叫啥事儿。”
笔者在跟许多企业家朋友们交流时,经常会听到类似的抱怨,但是要我说,其实他们都忽略了一个问题——天下买卖就没有好做的时候,“业绩不好,不能怨社会”。
所以,还是得从自身找原因,经过笔者询问发现,这些老板都有一个共性,企业比较依赖前端销售,企业的景气与否跟销售的成单率直接挂钩,那么问题其实变简单了,怎么让销售成单率上去?
两个字,客户。
销售最重要的工作就是寻找意向客户,但是经常有企业是“撒大网,找小鱼”,一堆电话里面打不出几个意向客户,而真正来公司网站咨询过的强意向客户却没有很好的跟进,导致其流失。
所以怎么简单明白的区分出意向强客户和一般意向客户,是不是就成了关键呢?如果选对了客户持续跟进,那么业绩自然就上去了。
说到这,很多朋友就会讲,你说的容易,怎么做呢,那么笔者为大家推荐一款叫做EC的销售管理软件,如果说销售的困难是一种迁延难愈的病症,那么EC就可以说是这种病的特效药,可以药到病除。
首先,使用EC管理客户,销售联系,网站咨询,上门咨询,朋友介绍等各种渠道的客户都能一目了然,你只要登录EC就能看到分类清楚的客户明细,轻松挑选重点客户。
其次,在明确目标后,如何跟进又是一项关键,EC是互联网巨头腾讯开发的基于QQ平台的销售管理软件,天然具备无与伦比的即时沟通属性,无论你用QQ,还是邮件,不论你在电脑登陆还是手机端进入,EC都会保存你与客户沟通的所有记录,这样一来,每位客户就像一部打开的书,销售人员还会跟客户“无言以对”吗?那必然是步步为营,成单可待!
当然,是好是坏,还是亲自用了才知道,最近EC开放了试用,所有想要了解这款软件的朋友都可以免费使用一段时间,看看能不能解决问题,是否能够“药到病除”。
能不能顺利度过年关,还得看客户能不能“找到你”。
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