广州市兴新货运代理有限公司

航空速递业务是一个无形的服务

  
客户向我们购买的一是一种承诺，我们与客户之间纸了一纸承诺以外，唯一维系我们的就是我们心中诚信的本质。你试想一下，比如有客户有一批粉末空运、液体空运货，前一天晚上18：00点以前给我们，需要广州到北京空运，要求是次日16：00以前让对方的收货人提到货。其实这票货有很多种方式可以走，比如，从长沙中转。比如，走直航中午的航班。这两种方式都比广州到北京空运的直航价格便宜很多，但是，长沙中转有可能会赶不上早班，而直达的中班，虽然价格便宜很多，但是客户在16：00以前是提不到货的，在这种情况下，我们该怎么办呢，我们是该利润最大化呢，还是该将客户的需求放在首位呢？这个时间，唯一能说服我们的，就是我们心中诚信的本质。我们只有坚持诚信，将客户的需求放在首位，才会有客户的再次光临，才会有更多的客户相信我们。

可以说诚信是现代社会一种最大的无形资本，如果缺少诚信本质，就算你有千万资产也有可能化为乌有。