消费者的知识、经验、诚实度和动机影响广州空运服务的成交量
我们在广州航空运输和广州空运物流的操作中,会遇到这样一些客户,比如,一票350公斤货物灯具到北京的,我们报出13:00起飞的空运价格是4.0元每公斤,一般听到这样的报价,客户会有三种不同的表现,第一种,马上答应下来,确定在我们家走。第二种,直接问我们3元能不能做,在我们回答不能做之后,他还很生气的跟我们说,别人家多么多么便宜,2.8元都能做。第三种,直接说再了解了解的。对于客户的这三种表现,我觉得第一种客户他是真正了解行情的,知道广州到北京空运4.0是很便宜的空运价格,所以他会马上答应下来。第二种客户他是什么都不懂的,根本还不了解广州到北京空运的行情,所以还会说还有人报2.8元的价格给他,还有一种我觉得他可能是故意编这个故事,看能不能骗到你,让你降价给他。对于第三种客户,我倒是蛮喜欢的,因为人够直接,不知道就是不知道,想去了解一下其它公司的就说想去了解,本来嘛,广州空运这行本来就是很公开很透明的。我也希望更多的客户来了解广州空运价格,了解我们这样的广州空运公司,这样我们在广州航空运输的操作过程中就会避免很多不必要的麻烦。
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