航空货运需要站在客户的立场来想问题
我们经常遇到一些客户来我们公司发货,比如他要发一本护照,然后就直接带着一本不经过任何包装的护照就过来了,或者有人要发一瓶水剂的药物,就直接拿过来也没有任何的包装,还有一些客户,比如发荔枝空运的,就直接将5公斤一盒的礼盒包装过来了,其实这样的包装就是不合格的,都需要重新打包,比如,一本护照至少要用长宽高每边不低于30CM的纸箱包装好才行,如果太小了可能还没上飞机就已经不见了,而发液体空运的货物则是需要将货物用泡泡纸或者泡沫箱包装好,外面打全封闭的木箱,这样的包装可以防止液体空运货物被其它货物压坏,但是,对于客户而言,客户没有航空运输方面的专业知识,还有一些客户他纯粹是不想弄,只想着拿点钱给我们,什么让我们帮他搞定,这样的客户大有人在,这时候,我们就该发挥航空物流服务的特点,准备一些纸箱或者泡沫箱,在客户需要打包的时候为客户打好,以免除客户的后顾之忧。能舍身处地的为客户着想的航空物流公司才是合格的公司。
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