深圳鑫业条码设备有限公司

打印不清晰，质量差 
当在打印过程中发现图像不清晰时，可能是因为以下几点原因：（1）使用了劣质的色带或色带过期失效,请重新安装性能较好的色带；（B）使用了质量不好的标签纸，大大降低了色带的转印能力，请更换性能较好的标签纸测试；（C）温度设置较低，色带的谈曾未能完全转印，请增大温度重新设置；（D）打印头脏或其安装的位置不正确,请用酒精和棉球清洗或对打印头的安装位置进行适当的调整。 

打印机不能打印 
在打印过程中,如果发送了打印指令后,但打印机并不响应，可能是以下原因：（A）打印端口选择或端口设置错误，请认真检查端口设置是否正确？打印机的通讯参数的设置是否与打印程序中的一致?（B）观察面板上的指示灯，PAUSE和RIBBON/PAPER灯是否变亮，如果是，请检查标签纸、色带和检测头，并按“FEED”键试清除上述现象；（C）如果发出打印命令后,打印机有相应的动作，但色带和标签纸不想向前移动，则属于机械故障，请与供应商或上海奇瑶联系。 

打印机不能打印出图像 
如果在打印过程中，打印机打印出空白图像，可能是以下几点原因：（A）打印指令错误，使打印机只有走纸的动作，而没有打印的图像；（B）打印头信号电缆与主板脱落，请将其正确地插入插槽中，重新测试；（C）打印头坏,请更换打印头后重新测试。 

开机时电源指示灯不亮 
如果连接好打印机后，打印机的电源指示灯不亮，可能有以下几种原因：（A）电源保险丝熔断，请更换保险丝；（B）主板故障，请与供应商或上海奇瑶联系；（C）面板上的故障，请与供应商联系 

打印机打印过程纵向出现缺线 
如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头 

打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏 
如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整，可以通过调整弹簧及限纸器来解决 

碳带发皱 
碳带发皱，由以下原因造成：（A）碳带没有正确环绕在机器上，请重新正确安装介质；（B）温度设置不正确，请调整打印温度，尽可能满足打印要求；（C）打印头的压力和平衡设置不正确，请重新设置打印所需的最小压力；（D）介质没有正确设置走纸量，请重新设置介质的正确走纸量 
在打印的过程中，打印机突然报错，表现为“PAUSE”和“RIBBON/PAPER”灯亮 
出现上述情况的原因可能是： 
（A）使用了不适当的驱动程序，请与供应商联系，重新安装正确的打印机驱动； 
（B）驱动程序的某些设置与打印机的设置不一致，发生报错； 
（C）色带、标签纸或检测头出现问题，请逐一排除 

打印机不打印条码或打印几张标签后即停止 
故障解决方法： 
（A）标签安装不正确，重新安装； 
（B）标签检测器故障，与供应商或上海奇瑶联系 

色带不能转动（标签能旋转，但色带不能旋转） 
故障解决方法： 
（A）色带安装不正确，确定色带的含碳层向下，如果不是，请作调整； 
（B）使用了不好的色带或标签，使其之间的磨擦力达不到规格要求。更换色带或标签； 
（C）橡胶轴脏或变形 

每打印一张标签后走一张空白标签 
故障解决方法： 
（A）标签打印内容超出标签面积，缩小标签的打印内容； 
（B）标签检测器故障，与供应商或上海奇瑶联系 

标签右边图象打印不清晰 
故障解决方法： 
（A）调节标签宽度调节钮，同时观察打印效果，直至最佳； 
（B）打印头可能损坏，与供应商联系； 
（C）打印头没有压紧锁定，重新压紧即可 

打印机不能正常开机（开机后无电源指示） 
故障解决方法： 
（A）保险丝熔断，与供应商联系； 
（B）交流电缆坏，更换； 
（C）电源损坏，与供应商或上海朗风条码联