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2015年开始公测、2016年正式上线的网易考拉堪称一匹“黑马”，已成为其母公司网易在2016年的“营收增长引擎”。网易公布的2016年四季度财报显示，邮箱及电商业务的增速，已经远远超过游戏业务和广告服务。网易考拉CEO张蕾将其归功于网易的“资金实力和强大的供应链能力”，曾经被质疑“太重”的自营模式，反而保证了考拉在高速的增长和扩张的同时，更加“可持续”。2017年4月，网易考拉在德国召开招商会并宣布，未来三年内将投入220亿人民币（30亿欧元）在欧洲市场，除直接采购当地优质商品，还将对海外优秀企业与新兴品牌入华提供“保姆式服务”。

网易考拉凭的是什么？是什么让他在众多电商网站之中脱颖而出，能够得到消费者的信任与支持？也许，我们能够从他的网站分析中一探究竟。

一、大图片背景，强化视觉突出品牌

大图片背景，是目前应用更多的一种网页呈现方式。考拉将整张大图片作为背景，不仅能产生强烈的视觉冲击力，还可以对网页内容起到一个很好的补充，有效的突出品牌形象。并且轮播图分别搭配以热门活动，强势综艺植入广告，明星广告等多重形式，每个画面都含不同的寓意，吸引眼球的同时，针对不同类型客户下药，起到很好的效果，例如：“奔跑吧，考拉，领取兄弟团1000元代金卷”，将综艺广告语与活动相结合，让粉丝有代入参与感。

二、排版规整有条理之中蕴含变化

从总体效果上来看，整体框架结构排版简单且均匀，却没有呈现完全意义上的一模一样，利用标题不同划分板块结构，而排版上的方形框架则在某种程度上冲淡了商品图案不同有可能会带来的杂乱的视觉效果，完美的将商品变为整个界面的主体。网页主题颜色红色白色这两个纯基础色作为背景，在视觉上弱化了装饰效果，整个页面的重点都放在彩色也就是商品图片上。并且值得一提的是，看似静态的图片，在鼠标触碰时，会自动播放消费者好评弹幕，动态文字强化了访问者的印象并在潜意识中对商品产生好感。

三、照片证书展示树立企业形象

官方网站初始层面的作用就是展示企业形象，就象利用各种传统媒体发布的企业形象宣传广告，所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更新便捷，仔细考虑网站的竞争优势在哪里，如是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优势等实际上努力收集本企业的相关资料，将之投放到网站，于无形中塑造企业形象，提高企业知名度，像是网易考拉在产品详情页会增加官方合作照，网站授权书，提升产品可信服，获得消费者的信任，便可以赢得更多的客户和潜在客户。

四、加强客户粘性，优势服务取胜

客户服务的重要性已经为众多企业周知，目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小，既而售前、售后服务的个性化日益突出，各大企业都在着力加强这方面的宣传力度，网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体，通过网站搜集消费者的信息及反馈，有助于加强客户服务的质量，从而为企业赢得更多的客户，创造更多的效益。网易考拉根据自己企业的特点为自己的服务定义出网络营销风格，并在网站建设中努力营造放心安心的销售氛围，100%正品，假一赔十的口号，让顾客在虚拟的空间留下好印象的同时，认可品牌，这也是另外一种层面上的品牌营销。

在建设企业官方网站时，需要我们跳出原来固有思维模式，才能够竞争中更胜一筹。

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