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创建一个网站通常需要大量的研究，想要真正了解产品和服务的目标用户，并且有针对性进行用户体验进行设计是网站建设的关键所在，如果你不知道你的目标用户是谁，你又怎么能够设计出符合预期和需求的产品呢？因此，在前期做出大量的研究是必不可少的，但是前期工作又有些什么内容需要做需要注意呢，来了解一下。

一、统筹均衡，收集相关资料

在首先的初步阶段，我们需要探索发现，用户历程、发现痛点、用户访谈和用户调研。这些收集到的信息，会用来创建出色的用户体验，并反馈到设计过程当中。这就像如果想去一个地方旅游，在去之前肯定会先把所需要的资料准备就绪，像是旅行攻略，预定好宾馆，看好要尝试的美食以及和热门景点有哪些等等。甚至会学两句当地方言或者当地语言，只有做好了万全的准备工作，在接下来的行程中才能更好的享受，有计划地在目的地享受种种乐趣。而这个过程，和网页设计中的发现阶段是非常相似的。通过创建用户历程、用户调研，便可以在以后的工作中有方向可循。

二、分析已有相似网站，环比分析优缺点

分析已有的优秀网站是必不可少的一个环节，已有的优秀网站是是现成的、已经得到验证的资料，因此它是既有着强大的案例对比作用，关键的说低成本的。能够引导找准后续的研究方向和设计方向。虽然说只是纸上谈兵，但是理论的力量也是强大的，我们不仅仅知识分析，而是找到其他人已经完成的研究，通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网等渠道获取一份整体而又客观的数据，将这些资料汇集到一起。比如说：“1、你的用户是谁，他们的目标是什么？；2、现有的业务流程是什么样的？3、已有的用户互动和用户访谈。”这些问题可以让网站的建设往更加翔实可信的方向发展。

三、以用户为基点，深化用户体验

网站的核心还是归于用户，所以在精心策划网站建设时，是会充分考虑到终端用户的行为、动机和需求的。用户历程和用户画像可以让网站的内容和结构更加顺畅，更加贴合真实用户的真实需求。只要有了清晰的用户画像，那么便可以获得更高质量的参考方向定位，并且关键的是可以提升产品的转化率。

同时需要注意的是，在搭建中，我们也要了解用户历程，用户历程的起点是用户对你的网站产生需求的时刻，而终点则是用户停止使用你的网站或者服务的节点。了解了用户的整个历程，就能够从用户的角度思考问题，可以创建更为有效的解决方案，准确地定位出现问题的地方。

只有将前期的调研工作落实到实处，有了切实可靠的资料做支撑并将其结合起来的时候，才能够更好的理解用户，包括他们的期望，潜在的需求，这些重要的信息，是塑造产品的关键。

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