杭州天下工业设计有限公司

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暴影响仍将继续，西部和国内经济将处於关键调整期，西部航空市场还会受到严 

重影 

响，不可避免地给企业经营发展带来很大困难。我们所到之处，都特别强调打造 

团队、塑造品牌。在塑造品牌的过程中，最重要的是蕴含其中的情感体验，希望 

能更好地得到您的支持和信任。今天，您作为我们尊贵的客人，我希望给您所呈 

现的，不仅仅是过去公司品牌，还有我方公司对您真诚的欢迎和尊敬！
 1 查询某次航班的电子客票
 2 务必将乘机人信息详细准确说清楚
 3 票款在银行网站完成
 4 “客服人员”将在半小时内 中心核实，发送电子客票号到您邮箱
 5 旅客持有效身份证件原件到机场电子客票柜 

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西部航空
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公司开始 

尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年多
 的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，西部航空以旅游 

包装 

产品的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，西部航空
 公司尝试推出新型旅游预订模式——西部航空电子客票，即专门开辟出部分 

旅游 

线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠” 的做法来吸引游客网
 上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游 

预订服务。据了解，西部航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客
 票网上支付” 业务开通后，旅客只需通过 中心与客服人员预订写下订单， 

就可以完成、出票、网上支付票款、或是当地机转帐西部航空公司全
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模式 

，成立专业部门操作网