深圳市航大通讯技术有限公司

 一、基本功能

1.DC5V供电、RS232接口、2W喇叭输出
2.固定语音播放、三键（不满意、满意、非常满意）
3.嵌入智能MCU单元、欢迎语提示
业务功能：
1.出租车服务评价  
2.公交车服务评价  
3.银行服务评价

二、系统服务

1.对所有使用“GPRS系统”的人员进行及时、全面的免费培训。

2.安排专人进行跟踪服务。

3.车载设备实行三包，7天包退，三个月包换，一年内保修，终身负责维护。

4.设备保修期内实行免费维修、保养服务，但如有下列情况导致产品损坏的，按市场成本价支付元器件费用：（1）未按《产品使用说明书》使用的；（2）人为拆解、故意破坏、改装损坏的；（3）遭火烧、水浸、撞击等外力或不可抗拒因破坏的而导致产品损坏。

5.设备保修期后，不论何种因素造成的故障负责维修，免收人工费，元器件费用按市场成本价收取。

6.在接到书面或电话维修通知后，24小时响应维修。如在维修过程中有需要更换车载设备的，则即时更换新产品，以车辆正常营运。

7.对系统软件及硬件设备实行每季定期保养、维护，了解设备和产品运行情况，发现问题及时解决，如需要维修或更换相关配件，先经确认，即可解决。

8.系统软件部分如有更新、升级，应立即在客户系统内实现免费升级。

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